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Bewertungen im Detail

Service & Freundlichkeit:
4,7

Wartezeit:
4,6

Sicherheit:
4,8

Preis / Leistung:
4,7

Ergebnis aus 99 Bewertungen
Eigene Bewertung zu
Comfort Airport Parking - Valet
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Kundenbewertungen zu Comfort Airport Parking - Valet mit 4 Sternen - Seite 1

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"Verschwitzt"
von aus Bruchsal am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Leider hat es nicht geklappt mit dem Parken bei Comfort Airport Parking. Wir warteten Nachts um halb drei vergeblich auf den Shuttleservice. Auch die angegebenen Telefonnummern haben nur auf eine Mailbox umgeleitet. Scheinbar hatte man uns vergessen. Also sind wir eben ins teure Parkhaus beim Flughafen Frankfurt gefahren. Die Mehrkosten haben wir nach unserer Rückkehr Comfort Airport Parking in Rechnung gestellt. Die Rechnung wurde zwar ohne Entschuldigungsschreiben aber anstandslos bezahlt. Das war unerwartet. Auch wenn das Parken dieses Mal schiefgegangen ist. Man hat bei Comfort Airport Parking den Fehler offensichtlich eingesehen und entsprechend reagiert. Deshalb kann ich guten Gewissens vier von fünf Sterne vergeben.

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Sehr geehrter Herr Rolf D., danke für ihre Bewertung, ich habe Sie versucht telefonisch noch zu erreichen nach ihrem Urlaub und wollte mich bei ihnen für unser Missgeschick entschuldigen. Unser Mitarbeiter hat leider an dem besagten Tag das Telefon im Fahrzeug vergessen sodass er nicht mitbekommen hat, dass Sie angerufen haben. Dies ist der erste Vorfall in dieser Art. Fehler passieren leider auch mal, da dies unser Fehlverhalten war werden wir selbstverständlich für ihre Kosten aufkommen, was wir auch bereits anstandslos getan haben. Wir stehen für unserer Fehler gerade. Aus Fehlern lernen wir und verbessern unser System damit dies nicht wieder vorkommt. Ich hoffe Sie hatten trotzdem einen schönen und erholsamen Urlaub. Sollten Sie wieder einen Parkplatz brauchen, so würden wir Sie gerne wieder bei uns begrüßen. Ich gehe mal davon aus, dass dies nicht wieder passiert bei ihnen! :-) Mit freundlichen Grüßen, Ihr Comfort Airport Parking Team
Sehr gute und günstige Alternative
von aus Mülheim am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Der Parkplatz ist ca. 15 Minuten Fahrtzeit vom Flughafen Frankfurt entfernt. Es wird aber ein 24h Shuttle angeboten, mit dem man problemlos zum Flughafen gefahren und auch wieder abgeholt werden kann. Wir würden den Parkplatz wahrscheinlich wieder buchen!

Beste Empfehlung
von aus Trier am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Zuerst skeptisch, weil wir Auto 4 Wochen abstellen mussten. Skepsis jedoch unbegründet. Alles hat bestens geklappt. Ankommen, Auto abstellen, KM-Stand notieren, einsteigen in Shuttle, Abfahrt zum Terminal. Nach Rückkehr Anruf, 3 Minuten später Shuttle am Terminal, zurück zum Parkplatz, Auto stand bereits zur Abfahrt bereit, einsteigen, Abfahrt! Einwandfrei! Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, Preis/Leistung top! Jederzeit wieder!

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