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Bewertungen im Detail

Service & Freundlichkeit:
3,9

Wartezeit:
4,0

Sicherheit:
4,3

Preis / Leistung:
4,0

Ergebnis aus 7 Bewertungen
Eigene Bewertung zu
APE Park and Fly
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Kundenbewertungen zu APE Park and Fly - Seite 1

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Super Service!
von aus Bremen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir haben relativ kurzfristig eine Flugreise ab Hamburg gebucht und einige Tage vor Abflug einen günstigen Parkplatz gesucht. Der APE-Service bietet einen komfortablen Service zum halben Preis eines Parkplatzes direkt am Flughafen (Wir haben schon mal 200,-€ für eine Woche Parken bezahlt!). Die ganze Abwicklung ist unkompliziert. Man ruft den Service an bevor man am Flughafen ankommt, wo das Auto von einem Mitarbeiter angenommen wird. Die Abholung läuft ebenfalls so ab. Bei uns lief Beides zügig mit kurzer Wartezeit ab. Die Mitarbeiter sind super freundlich. Dieser Service ist absolut empfehlenswert. Werde ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

Parkservice wie gewünscht!
von aus Preetz am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Urlaubsantritt ohne vorherige Parkplatzsuche oder Inanspruchnahme eines Shuttlebusses. Es war ein Versuch, der uns gleich überzeugte.
Nach vorherigem Online-Vertragsabschluss und Bestätigung per Mail erfolgte der Anruf bei Park and Fly kurz vor dem Erreichen des Terminals. Kurz danach erschien ein Mitarbeiter von Park and Fly und nahm das Fahrzeug nach kurzem Check auf Beschädigungen und Ausstellung eines Beleges entgegen. Anschließend entschwand unser recht hochwertigen Fahrzeuges mit dem fremden Fahrer.
Am Rückflugtag riefen wir nach Entgegennahme unserer Koffer wieder an und baten um Aushändigung des Fahrzeuges. Wie bereits zuvor wurde der Anruf sofort entgegengenommen. Nach sehr kurzer Wartezeit erschien das Fahrzeug wieder am Terminal und konnte gegen Quittierung wieder in Empfang genommen werden. Selbst beim Aus- und Einladen kam man behilflich entgegen.
Alles in Allem ein einwandfreier Service, der von überaus freundlichen Mitarbeitern ausgeübt wurde. Die ersten Bedenken aufgrund des nicht gerade günstigen Fahrzeuges und dessen sicheren Verwahrung konnten damit ausgeräumt werden.
Wir haben uns diese Adresse vermerkt und werden sie stets wieder in Anspruch nehmen. Besser und stressfreier kann kein Urlaub beginnen.
Insgesamt eine erstklassige Bewertung.

5 Tage vor Anreise bekammen wir eine Storno!
von aus OHZ am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Gebucht wurde am 3 Juni. Am 26. haben wir einen Storno bekommen.
Email Ausschnitt:
"Sehr geehrte Kunde,

auf Grund der Urlaubssaison haben wir innrehalb kürzester Zeit eine zu hohe Anzahl an Buchungen erhalten.

Unsere Kapazitäten sind leider ausgereizt und aus diesem Grund müssen wir leider Ihre Buchung stornieren.

Wir das APE Park&Fly Team entschuldigen uns vielmals für eventuelle Unannhemlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdessen einen schönen und erholsamen Urlaub.
"
Jetzt kommt die Frage: Was für eine Planung haben Sie denn? Wie kann sich ein Kunde auf Sie verlassen? Warum kam Storno nicht am nächsten Tag nach der Bestellung? Haben Sie selbst probiert 5 Tage vor der Anreise innerhalb Schulferien in der Nähe Flughafen Hamburg einen Parkplatz zu finden?

Nie wieder!!!

Mit nicht freundlichen Grüßen

Ivan G.

Empfehlenswert!
von aus Barmstedt am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Guter Service, guter Preis.

Schlechter Service
von aus Sanitz am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir haben vom 20.-28.08.2015 gebucht. Zunächst mussten wir sehr lange warten, damit das Auto abgeholt wird. Bei der Rückgabe hatten wir einen fast platten Reifen (0,5 bar). Die Schlüssel wurden uns nur zugeworfen und weg war der Fahrer. Kein Service, keine Hilfe beim Be- und Entladen. Nur der schlechte Hinweis, dass wir an der nächsten Tankstelle den Reifen kontrollieren sollten. Da wir nicht aus Hamburg kommen, war dies ein echt schlechter Ratschlag. Wir sind sehr enttäuscht und buchen nie wieder bei APE Park and Fly.

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Guten Morgen Frau Jana K. Uns tut natürlich sehr Leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service gewesen sind. Sie haben bei uns mehr als 1 Mal gebucht, d.h. im Klartext, dass Sie eigentlich zufrieden sind. Das dieses Mal etwas schief gelaufen ist, bedeutet nicht automatisch, dass wir keinen zufriedenstellenden Service anbieten! Laut unserem Mitarbeiter, wurden Sie höflich informiert, dass Ihr Reifen wenig Luft hat. Ihnen wurden auch nicht die Schlüssel "zugeworfen", sondern ganz normal übergeben!
Wir hoffen dennoch, dass Sie, wenn Sie das nächste Mal in den Urlaub fliegen einen Parkservice finden, bei dem Sie zu 100% zufrieden sind.

Beste Grüße aus Hamburg

APE
Jederzeit wieder
von aus Hardegsen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Super Service und einfache Abwicklung!

Super gelebter Service
von aus Hamburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Sehr sympathischer Mitarbeiter der schon am Flughafen auf uns gewartet und unseren Wagen in Empfang genommen hat. Auch die Rückgabe unseres Wagens hat sehr gut und auch schnell geklappt - kaum Wartezeit, keine Rennerei und die mitgebuchte Autoreinigung war einwandfrei. Vielen Dank an das Team!

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