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Bewertungen im Detail

Service & Freundlichkeit:
3,4

Wartezeit:
3,1

Sicherheit:
3,4

Preis / Leistung:
3,5

Ergebnis aus 11 Bewertungen
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Kundenbewertungen zu My-Car-Park.de - Seite 1

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Günstig und in Flughafennähe!
von aus Hagen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Alles in Ordnung, freundliche Mitarbeiter, nur ca. 10 min. Transferzeit zum Flughafen, Preis-Leistung ist top, nächstes Mal gerne wieder!

Perfekt!
von aus Stuttgart am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Perfekt und sehr freundlich.

Schlechter geht es nicht !
von aus Grünberg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Die Abholung hat trotz mehrfacher Anrufe und über einer Stunde Wartezeit dann doch noch funktioniert. Man hatte den Eindruck der schlecht deutsch-sprechende Mitarbeiter am Telefon hat weder Ahnung noch Bock. Logo auf dem abholendem Fahrzeug entsprach nicht dem Firmenlogo.... nie mehr wieder!!!

Extreme Wartezeit
von aus Ottweiler am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Hallo,
wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Am Parkplatz mussten wir 30 min warten, telefonisch wurden uns 10 Minuten angekündigt.
Auf der Rückreise sagte man uns am Telefon, dass wir 20 Min warten müssten (Angekündigt vollkommen okay), allerdings wurden wir erst 70 Min nach dem Anruf abgeholt und mussten die gesamte Zeit in der Kälte bei 8 Grad warten.

Sowas geht gar nicht, dass man mal warten muss, ist ja okay. Aber nicht 70 Minuten. Dann wurde auch noch ein anderer Bus benutzt, da hier wohl 2 Firmen zusammenarbeiten. Hätten wir nicht durch Zufall ein Gespräch zwischen Fahrer und einem Kunden mitbekommen, hätten wir noch länger gewartet.

Am Parkplatz selbst, war dann das Auto noch zugeparkt und wir mussten weitere 15 Minuten warten.

Leider muss ich davon abraten. Ich bezahle nächstes mal lieber etwas mehr und gehe zu einem anderen Parkplatz.

Danke

Voll zufrieden!
von aus Heroldsbach am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ich kann die teilweise sehr schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bei mir hat alles super geklappt. Wir waren sogar auf Starthilfe angewiesen, die wir kostenlos erhalten haben, welches auch das Arbeitsende des Helfers verzögert hat!!!

Keine Beanstandungen!
von aus Köln am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Die Bezahlung und Parkplatzzuweisung ging schnell und auch der Weg zum Flughafen beträgt max. 13 - 15 Minuten. Bei uns gab es keine Wartezeiten, werde hier wieder parken…

Gerne wieder!
von aus Stuttgart am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ich empfehle diesen Parkplatzanbieter weiter. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter!!! Nach unserer Rückkehr ging das Auto nicht an, da der Akku leer war. Uns wurde sofort eine Starthilfe gegeben, ein zusätzliches Plus auf die kurze Wartezeit.


Mittlere Katastrophe
von aus Darmstadt am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Mehrmals nicht erreichbar
1h Wartezeit
Zugesagten Service nicht geliefert
Bei negativem Feedback wird der Kunde ausgelacht
Bitteren Beigeschmack gibts gratis

Sehr empfehlenswert!
von aus Köln am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Freundliches Personal, kurze Wartezeiten und schnelle Auftragsabwicklung. Immer wieder gerne.

Inakzeptable Wartezeit bei Rückkehr
von aus Mannheim am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Nach einem elfstündigen Flug verständigten wir, wie in der Carpark-Anleitung gefordert, den Shuttle-Service, als wir am Gepäckband waren. Es erfolgte die Aufforderung nochmals anzurufen, sobald wir am Abholtreffpunkt seien. Dieser ist auf der Abflugebene beim Ausgang B6!!! Nach ca. 45 Minuten und 3 Anrufen wurden wir endlich vom Fahrer des Shuttlefahrzeugs "gefunden". Er war, was uns niemand mitteilte, mit einem Fahrzeug anderer Kennzeichnung (MyParking) unterwegs und kam von sich aus nicht auf die Idee aktiv nach seinen Kunden Ausschau zu halten. Da die Fahrt zum Parkplatz auch noch 15 Minuten dauert, kann ich diese Firma keinesfalls empfehlen!

Unfreundlich und unprofessionell
von aus Gruibingen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Bei Anruf 1 Tag vor Abgabe des Autos wurde mit mitgeteilt, dass der Autoschlüssel abgegeben werden muss und das Auto umgepackt wird, obwohl der Parkplatz durchgängig gebucht wurde. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter, gebrochenes Deutsch, stornierte dann den Parkplatz ohne dass dies von mir gewünscht wurde. Bei Nachfrage, wie der sehr unfreundliche Mitarbeiter heißt, teilte er dies natürlich nicht mit.
So etwas unprofessionelles und unfreundliches habe ich selten erlebt.
Absolut nicht zu empfehlen!

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Sehr geehrte Kundin,

wir haben Ihr Anliegen geprüft.

Leider wird der Vorfall von Ihnen nicht wahrheitsgemäß geschildert. Unser Fahrer hat Sie darüber aufgeklärt, dass durch ein Systemfehler (diese nicht von uns sondern von der Partnerseite stammte) mehrere Buchungen eingegangen sind, obwohl kein Parkplatz mehr zur Verfügung stand. Daher wollten wir Ihnen nur mitteilen, dass falls ein freier Parkplatz bei Ihrer Ankunft nicht zur Verfügung steht dass wir eventuell die Schlüssel entgegennehmen, damit wir Ihr PKW umparken können. Sie waren mit der Schlüsselabgabe nicht einverstanden. Daraufhin hat der Mitarbeiter Sie gefragt ob Sie die Buchung stornieren wollen, Sie antworteten mit Ja. Aus diesem Grund haben Sie eine Stornierung erhalten. Wir können Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen.

Ihr My Car Park Team
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