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Bewertungen im Detail

Service & Freundlichkeit:
3,1

Wartezeit:
2,9

Sicherheit:
3,0

Preis / Leistung:
3,2

Ergebnis aus 156 Bewertungen
Eigene Bewertung zu
Airparks Parkplatz Langenhagen
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Sprechblase



Kundenbewertungen zu Airparks Parkplatz Langenhagen - Seite 1

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Nie wieder, Fahrer völlig überfordert und frech!
von aus Westkirchen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Würde es keinem empfehlen, er lässt seine Kunden in der Kälte stehen und aus 15 Minuten wurden 50 Minuten!

Katastrophaler Anbieter, Buchung nicht empfohlen!
von aus Berlin am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Bei der Ankunft und nach Erhalt des Gepäcks riefen wir um 23:20 Uhr den Fahrer an. Ankunft am Gate erst 23:50 Uhr. Es warteten mehrere Leute, aber der Anbieter hatte nur einen Bus. Wir beschwerten uns, darauf kam der Satz: So…und ihr wartet schon mal auf die nächste Fahrt, Euch nehme ich jetzt nicht mit! Also mussten wir mit 3 kleinen Kindern eine weitere halbe Stunde mitten in der Nacht warten. Wir können ja froh sein, wenn er uns überhaupt mitnimmt, waren die Worte. Wirklich unfassbar und an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten.
Niemals wieder dieser Anbieter.

Nie wieder
von aus Lübeck am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir sind am 19.01.2018 um 17:30 Uhr in Langenhagen angekommen, der Fahrer war sehr frech. Wir hatten uns als erstes beim Fahrer gemeldet, dieser wollte aber erst eine andere Gruppe mitnehmen. Nach dem wir uns beschwert hatten, wollte mir der Fahrer " aufs Maul hauen "! Zudem sagte er, wenn wir ein Problem hätten, sollen wir ein Taxi nehmen. Als wir am Parkplatz 1 ankamen sprach mich der Fahrer noch einmal an mit den Worten, hättest du deine kleinen Kinder nicht dabei, würde ich dir jetzt auf Maul hauen…

Super Service für billig parken!
von aus Bielefeld am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Oh Gott man muss warten und wird mit du angesprochen?! Wer was zu meckern hat soll doch für 100€ im Parkhaus parken! Kompetent, super nett, per du und ja auf der Rückreise habe ich 15 Minuten gewartet, scheiß drauf, für 35€ inklusive Transfer…alle 4 Wochen immer wieder gebucht und zu empfehlen!!! LG an die tollen Fahrer die immer parat stehen!

Parken und Transfer ok, Fahrer nicht.
von aus Minden am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Für 35 € konnten wir unser Auto für 14 Tage bei Airparks parken. Das war deutlich billiger als am Flughafen direkt. Die Wartezeiten zum Flughafen Transfer waren auch ok. Ca. 5 Minuten.
Einzig der Fahrer auf der Rückfahrt war etwas penetrant. Er fragt uns 3-mal, ob uns der Transfer nicht gefallen hätte oder warum wir ihm kein Trinkgeld gegeben hätten. Sehr aufdringlich!

Keinem zu empfehlen
von aus Papenburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Nie wieder mit so einem Saftladen! Airparks Langenhausen...
Der Fahrer, total überfordert, fährt angeblich allein und hat kaum freie Tage.
Sein Bus war so voll, das wir in Laderaum sitzen mussten, auf unseren Koffern!!! Parkplatz ist nicht bewacht, da kann jeder drauf, ohne das es einer merkt. So ein Laden gehört gar nicht hier hin! Wenn die Herren es nicht gebacken bekommen dann soll es jemand machen der ernsthaften Interesse hat an die Kundenzufriedenheit. Note 1!!!
Außerdem soll Polizei mal nachschauen was der Fahrer dort betreibt um mehr Fluggäste mitzunehmen! Nach so einer Rückfahrt vergeht ganz schnell die Urlaubserholung.

Wurden nicht zum Flughafen gebracht trotz 3x anruf nur AB!
von aus Lübbecke am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Nie wieder. Nicht zuverlässig, nicht zu empfehlen. Fast den Flug verpasst!
Trotz Bestätigung der Buchung, wurden wir auf dem vereinbarten Parkplatz Flughafen P10 nicht abgeholt. Habe 3-mal über die angegebene Mobilnummer den Fahrer zu erreichen versucht, dort meldete sich aber nur der automatische Anrufbeantworter. Auch auf die Bitte er möge sich doch melden, kam kein Rückruf und ist auch nach einer halben Stunde Wartezeit nicht auf dem Parkplatz erschienen. Mussten dann auf einen anderen Shuttleservice, Park&Fly, ausweichen, was dann aber hervorragend klappte. Super Service von Park&Fly. Gerne wieder!



Freundliche Mitarbeiter!
von aus Ostsee am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Die Fahrer sind sehr freundlich, allerdings meist mit dem Kundenansturm überlastet. Sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückweg waren wir 2 Personen zu viel im Bus. Es wäre daher sinnvoll mehr Fahrer respektive Busse einzusetzen. Auf dem Rückweg haben wir fast 40 Minuten auf den Bus warten müssen. Die Leidtragenden sind dann die Fahrer und das ist nicht gut für die Atmosphäre.

Guter Service!
von aus Osnabrück am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Bei der Hinfahrt wurden wir nach unserem Anruf zügig abgeholt. Auf dem Rückweg mussten wir kurz warten, da der erste Bus voll war. Das Personal war auf beiden Wegen sehr freundlich. Rundum zufrieden.

Parken in Hannover Langenhagen
von aus Naumburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Die Fahrer sind sehr freundlich, allerdings meist mit dem Kundenansturm überlastet, es wäre sinnvoll einen Transportbus mehr einzusetzen, zumindest in Stoßzeiten, sonst sind die Wartezeiten eine Zumutung.

Geht gar nicht! Unfreundlicher habe ich es noch nie erlebt!
von aus CLZ am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Sehr unfreundlich! Wir mussten recht lange in der Kälte stehen, da der Bus schon voll besetzt war. Kann passieren. Aber als der Bus zurückkam standen wir zu 8 am vereinbarten Treffpunkt. Also genug Platz für alle. Ich fragte den Fahrer, als er ausstieg, ob ich die hintere Tür aufmachen darf, wollte einfach freundlich sein und helfen. Daraufhin folgte etwas Unglaubliches. Der Fahrer maulte er mache das selber und DU lädst hier mal gar nichts ein. Ich sagte, dass das nur eine normale Frage war und er maulte richtig aggressiv, dass ich so mal nicht weiter machen solle, sonst lässt er uns stehen. Ich sagte daraufhin, dass ich Kunde bin und normal gefragt habe, ob ich helfen solle und er uns ganz sicher nicht dort stehen lassen wird, da es dann noch andere Möglichkeiten gäbe wie zb. eine Bewertungen in einem Portal und ich genügend Zeugen hätte, wenn er meint er müsse mir drohen, denn er hat sich vor uns aufgebaut, als wollte er mich schlagen! Selbst die anderen Fahrgäste haben den Kopf über dieses Verhalten geschüttelt und gesagt, dass sei nicht normal. Leider war das aber noch nicht alles. Die nächste Ampel wurde einfach bei Rot überfahren und sobald das Telefon klingelt wird das Handy ans Ohr gehalten, dieses auch schon bei der Hinfahrt zum Flughafen. Übrigens Hinfahrt, man kommt früh morgens an, es ist eine Autoschlange von ca. 8-10 Fahrzeugen vor einen und keiner weiß erstmal Bescheid was passiert. Man wartet dann ca. 20 Minuten um zu erfahren, dass man nicht gleich mit kann!

Super Service!
von aus Hechthausen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir haben den Service als sehr positiv empfunden. Der Parkplatz war komplett gepflastert, die Wartezeiten waren sehr kurz und alles gut organisiert.

Nicht zu empfehlen, absolute Enttäuschung!
von aus Bremen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir können Airparks Hannover leider überhaupt nicht weiterempfehlen.
Die Wartezeiten waren extrem lang. Sowohl auf der Hinreise als auch auf dem Rückweg benötigten wir fast eine Stunde vom Parkplatz zum Terminal und umgekehrt. Die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich und wirken massiv überarbeitet. Sie telefonieren wären der Fahrt dauerhaft und das ohne Freisprecheinrichtung. Uns wurde auch nicht beim Be- und Entladen des Gepäcks geholfen. Auf dem Rückweg wurde dann für unser Surfgepäck auch noch eine Zusatzgebühr von 10€ verlangt, da es zu groß war. Das kann ich prinzipiell verstehen. Dies aber erst am Fahrtende zu sagen und dann auch noch den Vorschlag zu machen, 10€ mit Quittung oder 5€ ohne Quittung halte ich für höchst bedenklich.

Warten bei der Rückreise
von aus Bielefeld am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Es ist jetzt schon das zweite mal, dass wir bei der Rückreise nicht abgeholt wurden und nachfragen mussten.
Die Mitarbeiterin sagte, wir hätten wir schon längst unterwegs sein sollen.
Bei der Hinreise gab es keine Probleme, ist schon ärgerlich wenn man eine halbe Stunde warten muss.

Gar nicht zufrieden! Nie wieder! Kein Service!
von aus Hamburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Von der Autobahn angerufen. Name und Auftrag wurde nicht gefunden. Erst nach zwei weiteren Anrufen kam der Shuttle nach 25 Minuten. Der Shuttle war eiskalt, weil der Fahrer gerade erst die Schicht begonnen hatte. Fahrer blieb sitzen und half nicht mit dem Gepäck. Schade für ihn - kein Trinkgeld. Bei der Rückfahrt war es ein anderer Fahrer, aber die gleiche Servicebereitschaft - Kein Trinkgeld. Beschwerde an Airparks geschrieben. Airparks verlangte zu Klärung der Vorkommnisse meine Gesprächsnachweise. Haben sie bekommen. Dann bekam ich ein standard Entschuldigungsschreiben vom Customer Relationship Manager (CRM) Holiday Extras. Auf ein weiteres Schreiben von mir habe ich bis heute keine Antwort erhalten! Egal wie niedrig man die Messlatte für den Service ansetzt, jeden Tag kommt jemand und marschiert aufrecht drunter durch.

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Sehr geehrter Herr Fuhrmann,

vielen Dank nochmals für ihre Nachricht zu Ihrer Buchung.

Wir bedauern, dass die zuständige Kollegin Ihren Namen nicht sofort Ihrer Buchung zuordnen konnte. Auch der Umstand, dass Sie 25min auf Ihr Taxi warten mussten bedauern wir sehr. Hintergrund hierfür ist, dass Ihre Ankunftszeit für 04:30h vermerkt war und die Taxibestellungen entsprechend geplant wurden. Wir verstehen natürlich, dass es bei den derzeitigen Temperaturen unangenehm ist, in der Kälte warten zu müssen und möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Auch dass das Taxi erst seinen Dienst angetreten hat und somit kalt war, bedauern wir.

Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu unserem Service zu geben.
Unser erklärtes Ziel ist es den Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten. Deshalb wissen wir die Hinweise unserer Kunden sehr zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Airparks Team

Hat alles sehr gut funktioniert.
von aus 34123 Kassel am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Waren schon zum 2. Mal bei Airparks Hannover und waren sehr zufrieden mit dem Shuttle.

Unprofessionell und unfreundlich
von aus Damme am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Sowohl bei der Ankunft und Abreise wurden wir von einem älteren Herren empfangen, der mehr als frech, unverschämt und unhöflich mit den Kunden umging.

Wir mussten eine Std. warten, bis überhaupt einer zum Parkplatz kam.
Ebenso mussten wir trotz vorigen Anrufs bei der Rückreise 1 Std. warten, um zum Parkplatz zurück gebracht zu werden.

Zusätzlich wurden 10,00,- EUR verlangt, weil wir einen Tag später zurück gekommen sind. Diese wurde uns nicht mal quittiert und diese Klausel findet man in den AGB von Airparks nicht wieder. Das Geld wurde in die eigene Kaffeekasse gesteckt.

Desweiteren werden die versprochenen Leistungen nicht eingehalten!
Weder ist der Parkplatz, der sich in einem Industriegebiet befindet, für Dritte geschlossen, noch werden offensichtlich auf Grund Personalmangels Rundgänge zur Überwachung gemacht. Ob es Überwachungskameras gibt ist ebenso fraglich.

Airparks werden wir sicherlich nicht wieder buchen und greifen sicherlich lieber auf Shuttle Park Hannover zurück.

Glück gehabt? Besser ging es nicht!
von aus Diepenau am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ein freundlicher Fahrer brachte uns nach einem Telefonanruf und der Einparkeinweisung zum Flugplatz. Wartezeit etwa 10 Minuten. Nach Mitternacht, mit fast eine Stunde Verspätung, kamen wir zurück. Das Fahrzeug von Airparks stand bereits vor dem Flughafen und wir konnten einsteigen. Der Fahrer hatte unsere Namen auf seiner Liste, kreuzte an und ab ging es mit anderen Gästen zum eigenen Auto. Obwohl ein neuer Tag angebrochen war, mussten wir keine Nachzahlung leisten, 51 € für 14 Tage und ein bisschen mehr.
Versuchen Sie das mal ohne Nachzahlung in den Parkhäusern des Flughafens. Der Automat kennt keine Gnade. Das Parken mit Transfer hat uns gut gefallen.

Parkplatz
von aus Salzkotten am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Sehr nett, sehr schnell...alles gut!!!

Nie wieder
von aus Möckern am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Der Fahrer hat sich nicht danach gerichtet, wer offiziell an der Reihe war, sondern wer schneller war. Dadurch waren die Letzten auf einmal die Ersten. Die Fahrer (normale Taxifahrer) sehr unmotiviert, unfreundlich und lustlos. Es waren nur 2 Taxis für diesen Verein unterwegs. Dadurch natürlich lange Wartezeit (ca. 20-30 Minuten). Da vergeht einem der Urlaub.
Bei der Rückfahrt standen wir mit noch 3 anderen Familien am Flughafen und aus diesem Grund, sollte das Taxi nur alle Fahrer mitnehmen. Die sollten ihre Autos holen und danach am Flughafen ihre Familie und Gepäck abholen. Absolute Frechheit. Darauf hin sind wir mit einem anderen Taxi zurück gefahren. Nie nie nie wieder. Lieber bezahle ich 2€ mehr.

Gut...aber Verlängerung recht teuer!
von aus Schwülper am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir waren zufrieden mit der Preis/Leistung. Leider kamen wir aufgrund Flugverspätung einen halben Tag später an. Der Betreiber verlangte weitere 10 Euro für einen Tag länger parken...Das ist im Verhältnis zur Parktarif für 1 Woche zu teuer.

In Ruhe den Urlaub genießen
von aus Einbeck am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ich kann diesen Service uneingeschränkt empfehlen. Meine Anreise um 2.30 Uhr in der Frühe war überhaupt kein Problem. Freundlich wurden wir zum Terminal gebracht und nach Urlaubsende genau so freundlich wieder abgeholt. Wartezeit: ca. 10 Minuten. Transport ebenfalls um die 10 Minuten. Bei diesem tollen Service spart man auch noch 9 € zum billigsten Hannover-Airport-Parkplatz. Das Auto stand unberührt auf einem großen Parkplatz, südlich vom Airport. Besser geht es kaum.

Gerne wieder
von aus Bielefeld am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
War für uns schon das zweite Mal, dass wie diesen Parkplatz gebucht haben.
Dieses Mal hatten wir etwas Wartezeit nach dem Rückflug, deshalb auch nur 4 statt 5 Punkte für diesen Bereich.


Sehr guter Service.
von aus Nähe Hannover am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Hat alles super geklappt. Zum Flughafen und zurück zum Parkplatz hat sehr gut geklappt. Auto stand noch auf dem Parkplatz! :-)
Vielen Dank! Nächstes Jahr wieder gerne!

Nie wieder Airparks
von aus WF am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Als ich mit meinen beiden Kindern um kurz vor Mitternacht in Hannover landete, musste ich mit Ihnen über eine Stunde warten, weil der Shuttle-Bus voll war. Der Fahrer war unfreundlich und hatte kein Verständnis für unsere Situation. Ich könnte mir ja ein Taxi nehmen. Nach langem Warten wurde dann eine unerlaubte Anzahl von Personen im Bus mitgenommen. Wir werden Airparks nie wieder buchen.

Sehr zufrieden!
von aus Bremen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Alles super geklappt, schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Null Wartezeit! Alles bestens!

Zu wenig Shuttlebusse bei zu vielen Airpark-Kunden
von aus Wolfsburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Als meine Frau und ich am 14.2. am Flughafen Hannover ankamen waren einfach zu viel andere Airparks-Kunden auch angekommen, sodass nur die Hälfte in den Shuttlebus passte. Folge: Wir mussten warten und warten. Der Shuttlebusfahrer hat dann erzählt, dass beim anderen Shuttlebus der Turbo defekt geworden ist, beim vorletzten Mal passierte aber dasselbe, da war der Fahrer des zweiten Shuttlebusses krank geworden!

Gute Parkmöglichkeiten
von aus Höxter am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Immer wieder gern werden wir dort parken. Günstiger Preis und guter Service sind top.

Sehr unfreundlich
von aus Werther am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Die Taxifahrer waren sowohl bei der Hin- wie auch der Rückfahrt extrem unfreundlich. Der Parkplatz ist bei Regen sehr matschig, was den Taxifahrer aber nicht daran hindert, die Fahrgäste mit Gepäck am äußersten Rand des Parkplatzes zu "entsorgen". Einzig positiv war die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit.

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll. Dies ist unserem Vertragspartner in Hannover und uns in diesem Fall leider nicht gelungen. Wir werden dies mit unserem Partner vor Ort besprechen damit sich hier die Freundlichkeit der Fahrer verbessern wird. Ihr Airparks Team
Schnell und problemlos
von aus Paderborn am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Es hat alles reibungslos geklappt. Die Wartezeit war hin wie zurück praktisch gleich Null. Freundliche Taxifahrer. Abstriche: Der Parkplatz ist nicht wirklich bewacht. Es gibt günstigere Parkmöglichkeiten mit Shuttleservice - wenn man rechtzeitig bucht.

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