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Bewertungen im Detail

Service & Freundlichkeit:
4,3

Wartezeit:
4,0

Sicherheit:
4,7

Preis / Leistung:
4,4

Ergebnis aus 56 Bewertungen
Eigene Bewertung zu
Tiefgarage Kelsterbach
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Sprechblase



Kundenbewertungen zu Tiefgarage Kelsterbach - Seite 1

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Nie wieder! Sehr unfreundliches Personal an Hotelrezeption.
von aus Mosbach am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Durch die momentane Baustelle vor dem Hotel eine umständliche Anfahrt. Shuttle ging nur zum Terminal 1, das Terminal 2 wird nicht mehr angefahren. Das stand nur im Kleingedruckten auf der Bestätigung. Da wir nach dem Rückflug sehr lange auf unser Gepäck warten mussten, waren wir erst unverschuldet 23:45 Uhr draußen an der Haltestelle. Da war der letzte Shuttle schon weg und wir mussten uns auch noch ein Taxi nehmen, um zum Hotel zurück zu gelangen. Es war kein Ansprechpartner da, um uns zu zeigen, auf welchem Weg wir die Tiefgarage wegen der Baustelle verlassen konnten, erst nach langem Suchen war die Ausfahrt auffindbar. Der unfreundliche Pförtner hatte sich auch auf mehrfaches Rufen hin unsichtbar gemacht. Wir kamen zurück aus Spanien, wo alle Angestellten außergewöhnlich freundlich waren und sind im NH-Hotel auf hartem Boden in der Servicewüste Deutschland gelandet. Viel zu teuer inkl. Taxi und sehr unfreundliches Personal. Wir werden diesen Service definitiv nicht wieder nutzen und auch keineswegs weiterempfehlen. Nächstes Mal wieder Platzhirsch, da klappt alles, war dieses Mal leider schon ausgebucht, bei kurzfristiger Reise.

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren mit dem Service vor Ort und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir leiten Ihr Feedback gerne an den zuständigen Mitarbeiter weiter, um einen Vorfall dieser Art in Zukunft zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von der Tiefgarage Kelsterbach
Super und günstige Parkmöglichkeit in der Nähe des Flughafen
von aus Markdorf am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Der Bus fährt im Halbstundentakt und braucht 7 Minuten. Es hat alles super geklappt und ist sehr empfehlenswert.

Absolut empfehlenswert. Sehr nahe am Flughafen.
von aus Calw am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Schneller Transport. Check-in und Check-out wird vom Hotelpersonal gemacht, als ob man dort übernachtet hätte. Alles war super! Ein Anruf, wann der Bus kommt und ich hatte präzise Informationen. Kein anonymer Support.

Absolut empfehlenswert!
von aus Kamp am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Alles ging sehr reibungslos. Diesen Parkplatz kann man bedenkenlos buchen. Top Transfer!

Hat alles gepasst!
von aus Hallstadt am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Guter Service!!!

Für Terminal 2 nicht geeignet
von aus Sinsheim am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Bei der Hinfahrt sollte wir zunächst 20min. beim Terminal 1 warten, da ja Fluggäste ankommen könnten. Der Fahrer war dann doch so freundlich und hat uns erst zu Term. 2 gefahren und hat dann am Term. 1 auf die Fluggäste gewartet. Bei der Rückkehr haben wir über eine halbe Std. gewartet. Die Dame am Telefon meinte zunächst sogar, wir holen keine Passagiere von Term. 2 ab und mußte sich erst noch erkundigen. Der Fahrer war ziemlich sauer, wegen uns?
Habe während der Wartezeit die Shuttle von weiter entlegenen Parkplätzen öfter gesehen.

Alles super gut geklappt.
von aus Nieder-Olm am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Günstig für uns gelegen.
Wurden am Terminal 2 in der Nacht abgeholt ohne lange zu warten. Alle waren sehr freundlich und professionell. Jederzeit wieder.


NH Hotel in Kelsterbach
von aus Neckarsulm am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Nähe zum Flughafen ideal. Transfer zum Flughafen problemlos, nur das Abholen am Flughafen hat über eine halbe Stunde gedauert. Werden hier wieder buchen. Service super freundlich.

Unzuverlässig
von aus Trier am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Habe schon 2 x in diesem Parkhaus geparkt, jedes mal hat die Rückkehr nicht geklappt.
Habe mir 2x ein Taxi holen müssen, um an mein Fahrzeug zu kommen.

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Sehr geehrter Kunde, leider fehlen uns relevante Buchungsdaten um den Sachverhalt näher nachvollziehen zu können. Grundsätzlich ist der Shuttleservice inklusive. Der Shuttle fährt von 5:00 bis 23:50 Uhr alle 20 Minuten. Die Transferdauer liegt bei ca. 10 Minuten. Das Prozedere bei der Rückreise ist wie folgt: Bei Ankunft am Terminal 1 das Shuttle am Ausgang A zurück zum Hotel nehmen. Eine Bestellung des Shuttles ist nicht erforderlich. Bei Ankunft am Terminal 2 bestellen Sie den Shuttle vom Flughafen zum Hotel nach der Gepäckausgabe telefonisch im Hotel bitte (Die Telefonnummer erhalten Sie in der Buchungsbestätigung). Bei Ankunft im Hotel legen Sie bitte das Parkticket an der Rezeption vor, hier wird es dann zur kostenfreien Ausfahrt codiert.
Tiefgarage NH Hotel
von aus Aschaffenburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Habe schon öfter in der Garage geparkt. Immer alles perfekt.

Prima!!!
von aus Neuenbürg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Hat alles bestens geklappt.

Tiefgarage Kelsterbach
von aus Straubing am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Haben die Garage zum ersten Mal im Dezember benutzt. Super freundliches Personal.
Fahrt zum Flughafen dauert auch nicht lange und ein Shuttlebus stand nach kurzer Wartezeit zur Verfügung. Jederzeit gerne wieder :-)

Hält direkt am Terminal 1 und 2
von aus Neuenstadt am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Eine sichere Hotelparkgarage. Die Plätze sind nicht sehr breit, aber ausreichend. Der Preis wird für längeres Parken günstiger. Der Shuttlebus fährt ohne große Wartezeit und was uns sehr wichtig ist, er hält direkt vor dem Terminal 1 oder 2 und nicht wie viele Andere außen an den Busbahnsteigen, von denen man 2 Doppelfahrbahnen und die dazugehörigen Bordsteinkanten und Absperrungen über- bzw. umfahren muss. Immer wieder gerne.

Sehr nah am Flughafen und sehr gut

von aus Saarbrücken St. Arnual am

Diesen Parkplatz kann man nur empfehlen. Zwar sind die Parkplätze nicht zu breit (etwa wie im einem Kaufhaus) aber ausreichend. Der Service ist gut und schnell, die Wartezeit auf den Transfer war auch sehr kurz. Diesen Parkplatz werde ich bestimmt wieder buchen.

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