Diamond Valet

Hat alles toll geklappt!

Le patron a des méthodes inacceptables : demander de l’argent supplémentaire à la dernière minute, alors qu’on est déjà au terminal avec toute sa famille et ses valises, puis mettre la pression aux clients pour les obliger à céder. Au téléphone, le ton est agressif, le manque de respect est flagrant et la façon de traiter les clients est inadmissible. On paie pour un service professionnel, pas pour subir des pressions et se faire parler comme si on leur devait quelque chose. Il a visiblement l’habitude de ce genre de méthodes, mais ça ne fonctionne pas avec moi. Je déconseille cette société à 100 %. Vu mon expérience, je comprends mieux sa mauvaise réputation. Il existe suffisamment de prestataires sérieux pour ne pas perdre son temps ni son argent avec ce genre de service. Passez votre chemin !

super organisiert , sehr nettes Personal , reibungsloser Ablauf

Zuverlässig und freundlich, wir buchen gerne wieder

Ich bin rundum begeistert von Diamond Valet. Bereits bei der Ankunft verlief alles absolut reibungslos. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich, professionell und pünktlich. Die Fahrzeugübergabe am Flughafen ging schnell und unkompliziert, sodass ich ohne Stress direkt zum Check-in gehen konnte. Während meiner Reise hatte ich stets ein gutes Gefühl, mein Fahrzeug in sicheren Händen zu wissen. Bei meiner Rückkehr stand das Auto wie vereinbart und pünktlich bereit, sauber und in einwandfreiem Zustand. Der gesamte Ablauf war hervorragend organisiert und deutlich komfortabler als die Parkplatzsuche am Flughafen. Besonders hervorheben möchte ich die Zuverlässigkeit, die Freundlichkeit des Teams und den erstklassigen Kundenservice. Genau so stellt man sich modernes Valet-Parken vor. Vielen Dank an das gesamte Diamond-Valet-Team! Ich werde den Service künftig bei jeder Reise nutzen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. 5 Sterne sind hier mehr als verdient! ????✈️????

Hat alles bestens geklappt. Die Kommunikation mit der Fahrservice, die Pünktlichkeit am Terminal und die einfache Fahrzeugübergabe. Gerne wieder!

Abholung und Anlieferung des Fahrzeuges hat reibungslos geklappt

Hat alles einwandfrei geklappt

Abholung und Rückgabe hat reibungslos geklappt. Zur Abstellsituation kann ich nichts sagen, nur den Angaben des Anbieters vertrauen. Ich werde beim nächsten Mal auch wieder diesen Service buchen.

Vielen Dank für wieder eine reibungslose Dienst, ich werde euren Service wieder buchen

War mal wieder alles bestens

Immer wieder gerne

Bei Ankunft nach 20 Uhr wird angeblich ein Nachtzuschlag von 50 Euro fällig. Das macht die Preise unattraktiv teuer.

Schlechter Service - keine Übergabe des Wagens am Terminal 3 - sofort wieder storniert, nachdem der Service zum Terminal 3 nicht bestätigt wurde

Der Service hat gut geklappt - vielen Dank und viele Grüße

Die Wagenübergabe, nach der Ankunft, verlief katastrophal. Wartezeit über 1 Stunde. Unwahre telefonische Auskunft über die voraussichtliche Rückgabezeit. Nie wieder!

Bin super zufrieden mit dem Service. Alles hat geklappt. Wartezeit bei Abgabe 1 min. Wartezeit bei Annahme ca. 5 min. Was will man mehr. Preis/Leistung hervorragend. Buche gerne bei euch wieder.

Wir haben den "all in"-Parkservice schon zum wiederholten mal genutzt und sind sehr zufrieden. Die kleine Unstimmigkeit wurde sofort behoben. Top! Wir kommen gerne wieder.

Zuverlässig und super Kommunikation

Ich habe bei der Abagebe obwohl ich pünktlich angerufen habe 40Minuten auf die Abholung gewartet. Sonst war es i. O. Aber das man ab 20 Uhr das doppelte bezahlt finde ich schon übertrieben. Der Hinweis dazu kommt am Ende des Vertrags und schön versteckt leider. Mehr Transparenz wäre kundenfreundlicher.

Sehr guter Service

Vorab: Ich nutze Valet Parking sehr gerne und habe insbesondere in Frankfurt bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Umso enttäuschender war dieser Anbieter. Wir sind ab FRA geflogen und hatten die Übergabe vorab vereinbart. Aufgrund eines Staus waren wir etwa 10 Min später und haben selbstverständlich vorher angerufen. Statt Verständnis wurde uns zunächst eine mögliche „Strafgebühr“ wegen dieser 10 Min angekündigt. Kurz darauf bat uns der Mitarbeiter sogar, 15 Minspäter zu kommen. Wir haben extra eine Pause eingelegt und waren pünktlich zur neuen Uhrzeit vor Ort. Nur: Kein Mitarbeiter war da. Trotz unzähliger Anrufe mussten wir über 40 Min warten. Meine kleine Tochter stand währenddessen weinend neben mir. Als endlich jemand kam, sollten wir auch noch den teuren Kurzparker-Tarif selbst bezahlen – mit der Begründung, wir seien zu spät gewesen. Nach meinem Protest und einem Telefonat mit dem angeblichen Chef wurde mir ausdrücklich zugesagt, dass ich die Parkgebühren bei der Rückgabe erstattet bekomme. Bei der Rückgabe dann die nächste Enttäuschung: Trotz pünktlicher Landung und rechtzeitigem Anruf mussten wir rund 24 Minn warten. Von der zugesagten Erstattung wusste plötzlich niemand etwas. Der Mitarbeiter behauptete sogar, sein Chef könne niemals mit mir telefoniert haben. Das Auto selbst war tadellos und der Kilometerstand passte – das ist das einzig Positive. Unterm Strich fühle ich mich hier mehrfach getäuscht und enttäuscht. Für mich absolut inakzeptabel.

1A

Guter Service, gerne wieder. Sehr gute Kommunikation.

Hat alles bestens geklappt

Alles gut verlaufen. Sowohl die Kommunikation, als auch der gesamte Prozess waren top. Wir haben diesen Service bereits das zweite Mal dieses Jahr in Anspruch genommen und werden gerne wieder kommen!

alles gut

Alles gut verlaufen.

Hat super geklappt - Hintour ohne Wartezeit. Rücktour hatte ich die falsche Ankunftszeit angegeben. Hat etwas länger gedauert, aber super geklappt. Sehr freundlich am Telefon und am Fahrzeug.

Ich habe mein Auto für 21 Tage hier geparkt. Die Abgabe am Terminal war problemlos und schnell genauso wie die Rücknahme. Super freundlich und ich würde Diamond Valet wieder nutzen.

Thank you for you service

Wir sind begeistert. Abgabe Auto hat super und pünktlich funktioniert, genauso gut war die Abholung des Fahrzeuges. Freundlich und sehr zuverlässig! Wir werden sie weiter empfehlen!

Top

Gute Idee und super Service

Mein Auto wurde pünktlich abgeholt und wieder gebracht. Ich bin insgesamt sehr zufrieden.

Man ist ja immer etwas skeptisch, wenn man sein Auto in fremde Hände gibt aber hier funktioniert alles reibungslos! Das einzige, was mir nicht gefallen hat, ich war 40 Minuten früher da und musste 20€ Aufpreis zahlen! So etwas muss vorher kommuniziert werden!

Kleine Verzögerung bei der Übergabe, aber nicht nennenswert. Insgesamt sehr zufrieden und er Preis war angemessen. Ich werde den Service wieder nutzen.

Wir hatten für 46€ eine Woche Parken gebucht. Bei unserer Rückkehr wurde ich mehrfach angerufen, wann wir endlich soweit wären. Ich wunderte mich, weil eigentlich soll sich der Kunde ja melden. Ich sagte mehrfach, dass wir noch auf das Gepäck warten müssen. Es stellte sich raus, dass unser Auto schon bereits 1,5h bevor wir überhaupt landen sollten auf dem extrem kostenintensiven Kurzzeitparkplatz des Flughafens abgestellt wurde. Der Mitarbeiter drückte mir nur die Schlüssel in die Hand, wollte ganz schnell eine Unterschrift und sagte dann im Wegfahren, dass das Parkticket vorne drin läge. Ich fragte noch, wie viel Zeit wir noch hätten. Das wüsste er nicht genau. Wir hatten insgesamt 8min gebraucht von Schlüsselübergabe bis Ausfahrt. Das Parkticket belief sich auf 51€ für 1,5h! Eine bodenlose Unverschämtheit. Mehrfache Kontaktaufnahme per Telefon und Mail zur Klärung verblieb ohne Lösungsvorschlag. Der Mitarbeiter wurde letztlich richtig unverschämt! Geld habe ich mir dann über Paypal zurückgeholt! Bloß FINGER WEG!

Abgabe kam der Fahrer 25 min zu spät, bei der Rückgabe haben wir 50 min gewartet. Bei jeder Nachfrage hieß es der Fahrer sei in 5 min. da. Fahrzeug wurde zudem über 150km bewegt obwohl der Parkplatz angeblich nur 12 km entfernt ist!

Bei der Fahrzeugabgabe wollte der Fahrer 15€ haben, obwohl alles bei der Onlinebuchung bezahlt wurde. Das konnte vor Ort zwar geklärt werden, aber man kann es ja mal versuchen. Bei der Rückgabe nach 30 Minuten Wartezeit vorm Terminal waren 100km mehr auf dem Tacho (der Außenparkplatz ist nur 15km entfernt). Alle Sitze, nicht nur Fahrersitz, waren verstellt. Hier wurde das Auto doch für Transferfahrten der Mitarbeiter zweckentfremdet?! Eine Bitte um Stellungnahme (Email) blieb auch nach drei Wochen unbeantwortet. Die Buchung für unseren zweiten Urlaub habe ich gleich wieder storniert. Von dieser Firma kann man nur abraten.

Very bad experience with them. My car was brought so dirty with tree sap and birds dropping and they take no responsibility for that. After I cleaned myself the car has stains. I tried to contact the owner but no response from him. Very unprofessional.

Es hat alles sehr gut funktioniert! Danke

Super nettes Personal , auf die Minute pünktlich , Immer wieder gerne !!!!!

Hat super funktioniert und war günstig.

Es war das zweite Mal, dass ich die Parkservice von Diamond Valet benutzt habe. Das erste Mal war perfekt von Abgabe bis Rückgabe des Autos. Dieses Mal war die Hinfahrt verspätet und ich habe es vergessen, über die Verspätung zu informieren. Mit Aufpreis von 20€ war es deshalb okay. Die Rückfahrt war ebenfalls um 1 Stunde verspätet. Dieses Mal habe ich per WhatsApp schriftlich informiert. Mein Auto wurde mir am Flughafen pünktlich zurück gegeben. Alles war perfekt. Gerne mache ich es wieder mit Diamond Valet.

Hat wieder alles super funktioniert ganz ohne Stress. Danke

Hinflug super, Rückflug etwas längere Wartezeit aber noch im Rahmen und für den Preis sowieso ok!

Fahrer kam zur Abholung des Fahrzeugs 25 Minuten zu spät, mussten aber trotzdem für die 5 Minuten (5:55Uhr) die 50 Euro Nachtzuschlag bezahlen. Da unser Flieger eine Stunde Verspätung hatte, waren zur Abholung wieder 50€ extra fällig, da wohl während unseres Urlaubs die Öffnungszeiten auf 6 bis 20 Uhr geändert wurden. In unserer Bestätigung stand 23:00Uhr Nachtzuschlag. Der Chef, sowie auch der Fahrer waren super unhöflich, drohten den Wagen nicht zu bringen, sollten wir mit dem Zuschlag nicht einverstanden sein. Uns wurde weder ein Übergabeprotokoll noch eine Rechnung ausgehändigt. Rechnung habe ich nochmal angefordert, jedoch ohne Erfolg. Die Frage ist, muss man sich das bieten lassen oder sollten da mal rechtliche Schritte eingeleitet werden? Habe in anderen Bewertungen gelesen, dass es vielen bei Diamond Valet so ergeht.

Sowohl Abgabe als auch Abholung des Fahrzeugs ohne nennenswerte Wartezeit. Freundliches Personal.

Wir mussten bei der Rückgabe über 1 Stunde am Flughafen warten, obwohl unsere Ankunftszeit und die Flugnummer bekannt waren. Am Telefon wurden wir mehrfach vertröstet. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr frech und unprofessionell. Auf mehrere Mails wurde nicht reagiert. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.

Hat alles super geklappt,gerne wieder!

Bei Diamond Valet hat alles super funktioniert, jederzeit wieder.

Bei Buchung und in der Buchungsbestätigung stand Nachtzuschlag ab 23:00 Uhr, bei Rückreise dann plötzlich, am Telefon, die Info ab 20:00 Uhr, es stünde nur falsch auf Parkplatzvergleichsseiten. Genötigt worden, am Flughafen 50€ in bar zu zahlen, sonst könne man nicht ausfahren, da das Parkticket nicht übergeben würde.

Pünktlich ⏰ zuverlässig und toller Kontakt

Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin mit Eure Service sehr zufrieden gewesen Danke Mit freundlichen Grüßen Cebeci Abdullah

Sehr empfehlenswert

Hatten diese Art der Parkmöglichkeit am Flughafen das erste Mal gewählt. Sind hellauf begeistert. Abgabe des Autos super funktioniert,ebenso der Erhalt des Fahrzeug nach dem Urlaub.

Der Preis für 2 Wochen Valet Parken war extrem günstig und das Service war top. Ich werde diese Firma immer wieder benutzen. Danke!

Ich kann nichts bemängeln.Vielen Dank für den super Service

Sehr gut, netter Service, es hat alles auper geklappt. Empfehlenswert ????

Die kommunikation zur Fahrzeugübergabe war auch diesmal wieder gut. Die Wartezeiten sowohl beim Abflug wie auch bei der Ankunft waren im Bereich von ca. 10 Minuten. Bei der nächsten Reise gerne wieder.

Das Parkplatz Diamond Valet ist super Möglichkeit das Auto sicher und günstig parken. Das Team ist sehr professionell, hilfsbereit und sehr höflich. Von ganzem Herzen danke und bis zum nächsten mal. :-)) Liebe Grüße, Anna

Hat alles bestens geklappt

Sehr hilfsbereites, freundliches und lockeres Team. Auch bei einem technischen Problem an meinem Auto wurde unkompliziert und entspannt zur Lösung beigetragen. Alles gut.

Hinflug - ohne Wartezeit. Rückflug ca 20 min, aber man hat es uns am Telefon dann direkt gesagt. Übergabe schnell und unkompliziert. Nette Mitarbeiter. Danke für den Service!

Super Service Super freundlich preiswert auch Sicherheit

Alles zu unserer Zufriedenheit

Absolut pünktlich und zuverlässig.

Alles super gut ????

Sehr gut service

Guter, freundlicher, zuverlässiger Service.

Schon zum 3 mal gebucht. Hat immer alles perfekt geklappt. Ist sehr empfehlenswert. Buche im September wieder.

Es war jetzt das 3 mal das wir den Service in Anspruch genommen haben. Einfache Alternative. Das Auto wird am Flughafen entgegen genommen und auch wieder gebracht.

Auch nachts meinen Wagen pünktlich zurück bekommen.

Quick and very friendly. Just ensure to give them a 30 min heads up of your arrival at the airport

Wir waren sehr zufrieden, schnelle Abholung und zurück Bringen.

Es war ziemlich kompliziert für uns, da wir kein Deutsch sprechen. Zum Glück saß jemand im Auto, der etwas Englisch sprach. Es war schwierig, den Rückgabeort zu finden. Die Rückfahrt verlief besser. Ansonsten war der Service aber super.

Nous avons été très satisfaits de l'organisation et la prise en charge de la voiture lors de notre déplacement. Très bonne communication avec l'équipe et un très bon rapport qualité/prix. Merci!

Problemlose Onlineabwicklung. Auto zum vereinbarten Zeitpunkt am Flughafen FFM abgegeben, den Urlaub genossen und nach dem Rückflug nach der Landung angerufen. Das Auto wurde übergeben und der Heimweg konnte angetreten werden. Gerne wieder

Perfekt

Sehr gut erreichbar, hat sehr gut geklappt.

1 Woche Göteborg - Abholung und Bringen unseres Wagens sehr pünktlich. Der Wagen wurde ca. 18 km außerhalb geparkt. Beim nächsten Flug werden wir uns wieder zuerst bei Diamond Valet informieren! 'Sicherheit' erschließt sich mir nicht, kann ich nicht beurteilen, daher nur 1 Stern.

Valet Parking hat super geklappt. Sowohl bei der An- als auch bei der Abreise. Vielen Dank und sehr gerne wieder! :-)

Alles hat super geklappt. Zuverlässigkeit, Preis Leistung TOP.

Très bon service aussi bien à l'arrivée qu'au départ, le tout à un bon tarif.

Übergabe in beide Richtungen hat prima geklappt. Es gab unsererseits keine Wartezeiten.

Zuerst suchten wir den Parkplatz, hatten die Info nicht gelesen dass ein Chauffeur uns am Terminal warten wird. Neue experience, war nicht zuerst begeistert, ab am Schluss, TOP Die Gepäcke bekommen, Firma angerufen, am Tor gewartet und direkt nach Hause. DANKE

Alles super geklappt. Mitarbeiter waren schnell erreichbar und freundlich, Abgabe und Abholung lief einwandfrei (nur ich war ungeduldig) und ging in ein paar Minuten...

Hat alles reibungslos funktioniert. Auto wurde im gleichen Zustand zurückgegeben.

Absolut weiter zu empfelen. War schon wiederholt bei der Nutzung, bin top zufrieden. Weiter so!

Wir werden in Zukunft immer wieder diesen Service nutzen, wenn wir von Frankfurt fliegen. Es war alles super, von der Buchung über die professionelle Abholung, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das Timing bis zum Preis. DANKE!

Wirklich nur zu empfehlen Alles Verlief super ???? Bitte weiter so Vielen dank und Grüße aus koeln

Ich war 3 mal beim Diamond Valet und jedesmal war ich zufrieden.

schon mehrmals genutzt, klappt immer bestens!

Sehr freundlich und professionell. Danke

Perfect superb.... ????

Mit "Diamond Valet" war ich sehr zufrieden und bedanke mich für Ihre Arbeit. Ich empfehle "Diamond Valet" jeder Zeit gerne weiter.

Ich habe diesen Service zum ersten Mal in Anspruch genommen und bin sehr begeistert. Vor drei Monaten bin ich auch über FFM geflogen und ließ mich hinfahren und abholen. Das führte zu erheblich mehr Aufwand und Kosten. Ich hatte auch oft ein Parkplatz angemietet mit Transfer …das war sehr stressig. Der freundliche Herr vom Valet Service hat mich am Flughafen angetroffen und das Auto entgegengenommen. Am Tag der Rückreise mir mein Auto wieder zurück gebracht . Sehr freundlich und zuverlässig. Keine schweren Koffer ständig schleppen und umladen. Ich werde diese Agentur in Zukunft immer wieder kontaktieren. Danke

Alles sehr gut gelaufen. Sehr freundlich. Empfehlung!

Gut gelaufen, danke

Es war mein erstes Mal, dass ich Valet Parken genutzt habe. Und ganz sicher nicht das letzte Mal. Sehr guter Ablauf, vom Buchungablauf, bis zum Ende. Sehr gute Erreichbarkeit und freundlicher, unkomplizierter Ablauf.

So ein toller und schnell Service, schnelle Abholung des Fahrzeugs und noch schnelleres bringen des Fahrzeugs . Immer wieder gerne.

Top Kundenkontakt, sehr freundlich und pünktlich, sowohl bei der Abgabe und Übernahme des Fahrzeuges.

Sehr Gute Wahl

Keine Wartezeit, super freundlich, perfekt..immer wieder

Wir waren sehr zufrieden,können wir nur weimpfehlen.

Mein auto ist neu, es ist nicht das erste mal dass ich Diamond benutze keine bedanken uber die sicherheit und dem professionalismus. Ich komme wieder.

Gerne wieder

Die Abgabe und Abholung des Fahrzeuges verlief einwandfrei. Nach der Landung ( verfrüht) wurden wir sogar angerufen und nach dem Erhalt unserer Koffer mussten wir nur kurz zurück rufen und nach 10 Min war unser Fahrzeug schon da, einfach super.

Sehr nettes Personal, vielleicht zu beachten, dass eine Zeit Verschiebung bei der Anreise einen Tag vorher angekündigt werden sollte, damit sich das Personal darauf einstellen kann. Haben wir verpasst, aber gegen einen kleinen Aufpreis konnte uns geholfen werden :-)

Alles sehr gut geklappt. Personal sehr freundlich. Würde auch wieder bei Diamond Valet buchen.

Danke!

Lief alles Bestens ohne Wartezeiten.

Sehr guter Service. Preis/Leistung top. Jederzeit gerne wieder

Es hat alles sehr gut geklappt. Sehr zu empfehlen. Danke

Great customer service, highly recommend. Easy to book. No stress. Very professional

Wir haben schon öfter Diamond Valet in Anspruch genommen ,und jedes Mal lief alles reibungslos ab , pünktlich bei Ankunft zum Abflug und pünktlich bei Ankunft des Fluges, Personal war immer sehr net . Wir werden auch wieder Diamond Valet buchen ,Preis zum Parken ist vollkommen in Ordnung,es gibt nix zu beanstanden .

Wir waren Zufrieden, hat alles super funktioniert

Vielen Dank für den guten Service, bereits zum wiederholten mal gebucht, ist alles perfekt gelaufen, schnell und unkompliziert online gebucht, gute Kommunikation. Jörg F.

Sie haben sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter. Wir waren sehr zufrieden und werden Sie im März wieder buchen. Zu jeder Zeit werden wir Sie weiter empfehlen !!

Zehr gut ????

Seriös und zuferläsdig, freudliches Personal, immer pünktlich. Danke schön, weiter so.

Alles prima geklappt

Dieses mal wieder perfekt gelaufen

Hat alles super geklappt. Personal am Telefon und auch am Flughafen super freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder.

Alles super organisiert. Schnell , kaum Wartezeit, zuverlässig, Punktlicht, super freundlich ohne wenn und aber. Ich werde das ab jetzt immer bei euch machen und euch jedem weiterempfehlen den ich kenne . TOP ????

...gerne wieder!

Wartezeit war unmöglich, fast 90 Minuten!

Nur Barzahlung möglich, aber kein Wechselgeld! Über 1h Wartezeit bei der Abholung!

Wir mussten 25 Minuten auf einen "Abholer" warten, daher war unser Parkticket (10 Min. frei) nicht mehr gültig. Wir mussten das Parkticket - aufgefordert vom Abholer - selbst bezahlen. 5,00 Euro extra Parkkosten!! Warum mussten WIR diese Gebühr bezahlen, wenn der Abholer - wegen Personalmangel bei der Firma - zu spät kommt???

Très bonne expérience

Alles bestens.

Extrem zufrieden ????✔️????‍♀️

War alles super, freundlicher Telefonkontakt, der jederzeit erreichbar war. Hat alles super funktioniert, würde ich auf jeden Fall wieder buchen und weiterempfehlen. Vielen Dank!

Alles perfekt gelaufen. Vielen Dank für den guten Service. Gerne wieder.

Insgesamt eine gute Erfahrung mit dem Valet Service am Flughafen. Die Wartezeit war kurz und das Personal am Telefon sehr freundlich. Wir waren etwa 45 Minuten früher da als angegeben, wofür eine Zusatzgebühr von 10 € berechnet wurde – das war in Ordnung. Insgesamt zufrieden, würde wieder nutzen.

Zunächst das einzig positive, das Auto kam heil zurück, dafür aber war das Auto leider vollbeschissen. Das hätten wir ja noch tolerieren können, was aber gar nicht ging war die Wartezeit auf das Auto. Wir mussten mehr als 4 Stunden auf unser Auto warten. Die Kommunikation mit dem Disponenten war unterirdisch. Von alleine kam der Disponent nicht auf die Idee uns zu informieren, dass wir länger warten müssten. Stattdessen wurde auf unsere Anrufe immer wieder erklärt, gleich würde unser Auto bereitgestellt. Auf eine Erklärung oder gar Entschuldigung für die lange Wartezeit warteten wir ebenfalls vergeblich. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Einen derart schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Valet-Service in Anspruch zu nehmen.

Reliable service and quick customer support.

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber hier muss ich es tun. Dieser Service ist eine absolute Frechheit! Wir haben bei Ankunft fast 60(!!!) Minuten gewartet und dass, obwohl wir pünktlich da waren, 30 Minuten vorher und 5 Minuten vorher Bescheid gegeben haben. So wie vereinbart. Ich musste mehrmals telefonisch nachfragen wo der Fahrer bleibt und erst nach einer halben Stunde wurde mir angeboten, dass ein neuer Fahrer losgeschickt wird. Zum Glück hatten wir kein Aufgabegepäck, sodass wir direkt zum Gate durchgehen konnten. Ansonsten wäre es wirklich eng geworden. Zu Beginn des Urlaubs erst mal Stress… Hinzu kommt, dass der Fahrer sich unmöglich benommen hat. Er machte sich über unseren Stress lustig und meinte dann noch, dass wir selbst für die entstanden Parkgebühren aufkommen sollten. Ansonsten würde er jetzt „weglaufen“… das habe ich wirklich noch nie erlebt. Bei der Rückgabe eine Woche später das selbe Spiel. 40 Minuten gewartet und dass, obwohl sich an unseren Flugdaten nichts geändert hatte. Das Geld vom Parkschein werde ich wohl nie wieder sehen. Bis jetzt wurde auf keine Nachricht reagiert.

Hat alles super geklappt mit Valetparking. Bis uns unser Fahrzeug nach unserem Rückflug an den Abflugterminal gebracht wurde, hat es 30 min. gedauert. Das wurde uns auch vor unserer Abreise gesagt, deshalb alles bestens. Die Fahrer waren sehr freundlich. Der Preis für Valetpatking ist super. Wir werden nächstes Mal wieder dort buchen.

Den Punktabzug bei Service gab es nur, weil bei Rückgabe das Amaturenbrett verschmutzt war (sowohl auf Fahrer als auch Beifahrerseite). Da ich da aber nicht so empfindlich bin und mit einem nassen Lappen auch alles wieder weg war, passt das schon.

Alles zu vollster Zufriedenheit. Sehr gute Erreichbarkeit. Super schnelle Abwicklung. Gerne beim nächsten Mal wieder.

Zuverlässig, pünktlich, vielen Dank!

Zuverlässig, pünktlich, freundlich.

Es hat alles super geklappt, wir hatten ein gute Gefühl. Es ist eine tolle Alternative ggü. eines Parkplatzes direkt im Terminal und auch ggü. eines Parkplatzes mit Shuttle Service. Wir werden definitiv in Zukunft wieder buchen.

Für 16 Tage parken, def. sehr günstig! Das Auto kam heil zurück, allerdings mussten wir 45 Minuten draußen auf das Auto warten. Das Auto war leider vollbeschissen, wofür die Jungs aber nichts können. Wenn die Pünktlichkeit besser wäre, hätten wir mehr volle Punkte vergeben!

Gute Kommunikation und Abwicklung

Nicht zu sagen einfach top

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles hat super geklappt. Würde es beim nächsten Urlaub gerne wieder nutzen. Danke ☺️

Hat alles gut geklappt guter Kontakt, Auto kam ruckzuck nach dem telefonieren .

Abwicklung lief sonst top ab aber als wir wieder in Frankfurt angekommen sind, mussten wir 1h auf das Auto warten 4x habe ich angerufen, jedes Mal wurde gesagt, Fahrer ist in ca. 5 Minuten da Auto hat nach Rauch gerochen und Sitz und Lenkrad waren massiv verstellt

Bei Abgabe des Autos am Terminal lief alles problemlos und der Fahrer war auch sehr pünktlich. Bei Ankunft nach dem Urlaub mußten wir diesmal über 30 min auf den Fahrer warten was wir so nicht gewohnt waren. Warum diesmal der Beifahrersitz komplett verstellt war obwohl ja eigentlich nur der Fahrer mit dem Auto zum Stellplatz fahren sollte war uns etwas komisch.

alles war sehr gut

Würde immer wieder reservieren

perfekter Ablauf und Übergabe

Valet Parking zu einem guten Preis Leistungsverhältnis

Die Abgabe des Autos vor dem Hinflug verlief reibungslos. Nach dem Rückflug mussten wir allerdings über eine Stunde warten, bis unser Auto wieder an den Flughafen gebracht wurde.

Kann diesen parkservice mit besten Gewissen weiterempfehlen. Der Ablauf war reibungslos, kaum Wartezeit und sehr nette Fahrer. Auf jeden Fall werde ich euch beim nächsten Urlaub wieder buchen. Macht weiter so?

Insgesamt zu empfehlen.

Super Service, schnell, professionell, freundlich, Preis und Leistung TOP!!!

Pünktlich, Freundlich, Zuverlässig,

Zum ersten Mal gemacht und positiv überrascht. Nur bei der Rückkehr haben wir etwas länger warten müssen. Aber bei der Hinreise wurde der PKW schnell abgeholt. Würde ich wieder machen.

Würde ich wieder dort buchen : JA Wir mussten zwar bei beiden Übergaben warten (Einmal 15 min und einmal 45min) aber das Auto wurde gut geparkt und ohne Beschädigung zurückgebracht. Preis war auch gut.

Freundliches Team.

Dem ist nichts hinzuzufügen

Die Jungs von Diamond Valet, waren immer freundlich, gut gelaunt und zuvorkommend. Der Preis war spitze. Danke euch!

1,5 Std Wartezeit bei der Rückkehr, bei diversen Telefonaten immer nur Ausflüchte, die sich später teils als unwahr erwiesen. Irgendwann gar nicht mehr ans Telefon gegangen. Fahrzeug völlig verdreckt mit Vogelkot. Offensichtlich kein Einzelfall, siehe Bewertungen bei Google Maps. NIE WIEDER!

Es lief alles gut organisiert ab, immer gut erreichbar, kurze Wartezeit, sehr guter Preis, wir sind zufrieden und können Diamond Valet mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Nach der Rücknahme meines Fahrzeugs am Flughafen musste ich mehrere tiefe Kratzer feststellen, die bei der Übergabe definitiv nicht vorhanden waren. Der Fahrer, der das Fahrzeug zurückgebracht hat, war sofort wieder verschwunden – eine gemeinsame Übergabe fand nicht statt, und ich musste mich nicht einmal ausweisen. Ich habe den Schlüssel einfach kommentarlos erhalten. Prinzipiell hätte das Fahrzeug jeder Person übergeben werden können – ein erheblicher Sicherheitsmangel! Ich habe direkt vor Ort Diamont telefonisch kontaktiert, die Schäden gemeldet und auch Fotos gesendet. Nach mehreren Tagen ohne Rückmeldung habe ich erneut angerufen – ebenfalls ohne Erfolg. Auch auf meine E-Mails wurde nicht reagiert. Zusätzlich hatte das Fahrzeug über 60 km mehr auf dem Tacho als bei der Übergabe. Wenn man bedenkt, dass der Parkplatz nur etwa 10 km entfernt liegt, stellt sich die Frage: Woher kommen die zusätzlichen Kilometer? Und wie sind die Kratzer entstanden? Leider habe ich mich für den günstigsten Anbieter entschieden – und das ist das Ergebnis. Mein Fazit: Nie wieder! Finger weg! Was mich am meisten ärgert, ist nicht einmal der Schaden am Fahrzeug, sondern die völlige Ignoranz seitens Diamont gegenüber meinen Anrufen und E-Mails. Das zeigt mir, dass Kundenzufriedenheit bei diesem Unternehmen keinerlei Bedeutung hat und Kunden schlichtweg nicht wertgeschätzt werden.Ich hoffe, dass diese Bewertung nicht gelöscht wird, damit jeder die Möglichkeit hat, sie zu lesen.

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis Nette Mitarbeiter werden sie weiter empfehlen und selbst wieder buchen. Trotz 2 stündiger Verspätung keine Probleme.

Es hat alles hervorragend geklappt!

Alles gut gerne wieder

Wa hat alles wunderbar geklappt. Das nächste Mal wieder. Danke

Hat alles problemlos funktioniert

leider war die Übergabe des Autos, trotz mehrmaliger telefonate etwas holprig, so dass wir eine Gebühr für die Ausfahrt bezahlen mussten. Bei der Abholung hatten wir dann eine Wartezeit von ca. 30 min, nach dem Anruf. Alles in allem aber eine gute Adresse zu einem unschlagbaren Preis….wir würden wieder dort buchen.

Hat alles ohne Probleme funktioniert

Alles lief sehr gut. Sehr nettes Personal und eine sehr schnelle Rückgabe.

Sowohl bei der Abgabe, als auch bei der Ankunft hat alles prima geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und innerhalb von wenigen Minuten vor Ort, nachdem wir Bescheid gegeben haben. Beim nächsten Urlaub werde ich wieder hier buchen. Danke und weiter so.

Service nur zur empfehlen - tip top. Jederzeit wieder

Ich bin völlig zufrieden, beste Preis-Leistung Verhältnis!

alles bestens, komme wieder

Wir waren im Grunde sehr zufrieden. Wir würden den Valetservice bei einem nächsten Flug gerne wieder nutzen. Denn nun wissen wir, wie er funktioniert. Allerdings hätten wir als Erstnutzer etwas mehr Informationen über die Funktionsweise gehabt: wo wird das Fahrzeug übergeben und abgeholt. Eine Skizze des Flughafens mit den entsprechenden Angaben wäre sehr hilfreich gewesen.

Etwas unübersichtlich am Anfang, aber an sich prima Service mit dem besten Preis/Leistung Verhältnis am Frankfurter Flughafen. Vor unsere Abreise mussten wir etwas warten, das lag aber eher daran, dass wir zu früh am Flughafen angekommen sind. Danach ging es alles reibungslos. Der Fahrer ist gekommen und hat unser Auto inspiziert und mitgenommen. Am Ende unserer Reise haben wir bei der Gepäckausgabe telefoniert und 15 Minuten später kam unser Auto schadensfrei an. Gerne wieder!

İyiki türkçe bilen çalışanlarınız var ????

Rien à signaler

Wartezeit vom Anruf nach Gepäckerhalt bis zur Autoübergabe waren ca. 15 Minuten. So schnell komme ich nicht zum Auto, wenn ich im Parkhaus parken würde

Alles hat hervorragend funktioniert, die Wartezeit war kurz unser Auto gut geparkt und wir konnten ohne lästige Parkplatzsuche direkt in den Urlaub starten. Auch die Rückgabe hat sehr gut geklappt.

Alles hat problemlos funktioniert!

Der Preis war ausschlaggebend und die Leistung war bei mir besser als in den Rezensionen beschrieben. Ist kein Premium-Service, aber solide und freundlich. Dafür ist der Preis hier auch deutlich günstiger.

Reibungslos verlaufen, waren sehr zufrieden

When I booked this parking, I check the consumers reviews and for the 1st time, I didn’t follow them so I took the risk to book a parking with this company despite the bad reviews. It has been such a big mistake !!! We called them 30 mn before arriving at the airport. Then we informed them that we arrived at the airport at the meeting point (that is the drop off section of the airport so you have only 10mn parking for free, then each additional minute is charged. After half a hour, we called them again. They said they were coming. We called again saying that we start to be late for the check-in. At the end we wait for almost 1 hour and the driver asked us TO PAY FOR THE AIRPORT PARKING (so an additional cost that has never been mentioned). So we called the parking explaining that we did everything written in the process and THEY WERE LATE so it’s unfair to ask us to pay. The man was super agressive and before closing the call, told me that he’ll tell the driver not to take our car! So they were about to leave us with no solution while we had to take our flight. It has been a nightmare and to be honest, I’d have liked to sue them because we cannot accept such a mafia behavior. So my sincere advice is to book with other companies or to go directly to the parking leaving your car their but NEVER with this agency, they don’t respect anything and I don’t understand how parkvia can accept such partners on their plateform.

Einfach ein Klasse Service der hier angeboten wird.Wir sind in der Nacht am Flughafen angekommen,telefonisch vorher nochmal angerufen.Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon,die uns alles in ruhe und sehr freundlich erklärt haben,wo wir hin müssen und wie es abläuft.Vor Ort ein Übergabeprotokoll gemacht.Hier wurde dann auch nochmal das Prozedere erklärt,wie die Rückgabe abläuft. Werde es auf jedenfall wieder in Anspruch nehmen.

Ich kann sagen, dass ich sehr Zufrieden mit dem Service war und würde wieder dieses Unternehmen nehmen.

Ich war etwas skeptisch, meinen Autoschlüssel abzugeben und mein Fahrzeug Fremden anzuvertrauen. Diese Skepsis war aber nicht berechtigt. Die Abgabe des Fahrzeugs lief problemlos und super schnell. Ich hatte, wie erwünscht, 30 Minuten vor Ankunft am Flughafen angerufen und der DiamontValet-Mitarbeiter hat uns bereits am Abgabeort erwartet. Die Übergabe des Fahrzeugs ging super schnell und unkompliziert. Und wir waren somit bereits am Abflug-Terminal und benötigten keinen Transfer mehr. Der Urlaub konnte beginnen! Über die Fahrzeug-App konnte ich nachverfolgen, dass mein Fahrzeug 15km entfernt geparkt wurde. Während meiner 4-wöchigen Abwesenheit wurde das Fahrzeug einmal umgeparkt und dazu 3,6km bewegt. Keine Ahnung warum, aber auch kein Problem. Bei Rückkehr habe ich, wie erwünscht, sofort nach der Landung angerufen und kurz darauf (unser Gepäck hatten wir sehr schnell erhalten), nach Erhalt des Gepäcks nochmals. Ich musste dann ca. 45min warten (Terminal 1, Abflug A2), bis das Fahrzeug kam. Die Übernahme ging dann wieder schnelle und problemlos, das Fahrzeug war in zwar den Umständen entsprechend verstaubt, aber kein Vogelkot oder ähnliches. Zusammenfassend: Empfehlenswert!

Wir hatten unser Auto für 3 Wochen bei Diamont Valet abgegeben, alles reibungslos geklappt. Werde diesen Service immer wieder benutzen. Endlich sorgenfrei in den Urlaub

Es gab nichts zu bemängeln

Neben einem sehr günstigen Preis war die Abwicklung sehr professionell und Übersichtlich. Weiterhin wurde man per Email sehr gut über den Ablauf informiert. Alles lief perfekt ????

Werde ich beim nächsten Flug wieder buchen.

Früher habe ich mich immer hin und herfahren lassen aber das ist eine top Lösung. Guter und netter Kontakt, sehr freundlich und bei der Abholung sehr pünktlich und eine schnelle Abwicklung. Gerne wieder.