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Bewertungen im Detail

Service & Freundlichkeit:
4,8

Wartezeit:
4,7

Sicherheit:
4,8

Preis / Leistung:
4,8

Ergebnis aus 2.772 Bewertungen
Eigene Bewertung zu
Auto-Aufsicht
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Sprechblase



Kundenbewertungen zu Auto-Aufsicht - Seite 1

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Wieder alles super!
von aus WW am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Auch beim 2. Mal kein Grund zur Klage! :-)

Immer wieder gerne. Nur zu empfehlen!
von aus Fuldabrück am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Toller Service, sehr nette Fahrer, gute Preis-Leistungs-Verhältnisse. Kann ich nur empfehlen!

Fast perfekt!
von aus Vaihingen/Enz am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Shuttlebus sollte auffälliger gekennzeichnet sein und eine Freisprechanlage wäre dringend notwendig!

Super Service
von aus Girkenroth am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Haben zum 2. Mal den Dienst in Anspruch genommen und waren sehr zufrieden!

Parken vom 29.9. bis 06.10.2018.
von aus 64839 Münster am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Hat alles zu meiner Zufriedenheit gepasst!!!

Zufriedenheit!
von aus Aschaffenburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Insgesamt 5 Sterne, das sagt alles...

Auto-Aufsicht
von aus Bayern am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Perfekt, schnell, freundlich und pünktlich. Garantiert wieder!


Finger weg!
von aus Schwetzingen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Finger weg! Schade, das Unternehmen ist eigentlich top. Jedoch wurden wir gestern von einem Fahrer abgeholt, der uns absolut unverschämt behandelt hat. Zunächst blaffte er durchs Telefon, dass wir Ihm doch schon bitte den Terminal sagen müssten, obwohl wir diese Information bereits bei Buchung angegeben hatten. Bei der Abholung war er kein bisschen flexibel. Wir baten um Abholung an der Ankunft, statt beim Abflug, da wir eine 20 stündige Reise hinter uns hatten und den Treffpunkt nicht gleich finden konnten. Auch diesbezüglich wurden wir vom Fahrer reglementiert und uns sogar angedroht, uns am Flughafen stehen zu lassen. Wir wurden dann erst 1 Stunde nach Ankunft abgeholt, obwohl wir bereits, wie gewünscht, vor Erreichen der Gepäckausgabe beim Fahrer angerufen hatten und wurden von Diesem erneut angegangen. Für uns ist es offensichtlich, dass er uns mit voller Absicht hat warten lassen, eine Frechheit! Erneut drohte er uns, dass er uns nicht mitnehmen würde, wenn wir nicht ruhig wären, weil wir uns natürlich auch verärgert zu dieser Situation geäußert haben und dass er dies schon öfter mit anderen Kunden gemacht habe. Er beleidigte uns dann noch mit Sprüchen wie: Ob wir in Rumänien Urlaub gemacht hätten, weil wir so schlecht drauf wären und dass wir unser Auto zuletzt bekämen, es waren noch andere Kunden zugestiegen. Nach Ausgabe des Autos fuhr er vor uns, schnitt uns absichtlich beim Rausfahren und wartete an der grünen Ampel, um uns auszuhalten. Ein absolut unprofessioneller Fahrer! Geht gar nicht!

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Sehr geehrte Frau Lisa N.,

Ihre Bewertung ist vor nicht einmal einer Minute eingegangen. Wir werden die Angelegenheit unverzüglich klären, allerdings hat Sie einer unserer langjährigen Mitarbeiter bedient, bei welchem es noch nie Beschwerden gab, so dass mir die Sache etwas eigenartig vorkommt.

So, ich habe soeben mit dem zuständigen Herrn gesprochen, der Sie bei Ihrer Rückreise abgeholt hat.

Zunächst einmal haben wir einen genauen Treffpunkt, welcher sehr einfach zu finden ist. Und dieser befindet sich in der Abflugsebene. Wir fahren nicht in die Ankunftsebene, weil es uns zum einen als Gewerbebetreibende verwehrt ist und zum anderen unmöglich ist, innerhalb von 20 Min. dort wieder rauszukommen.

Dass dies unser Treffpunkt ist, stand in Ihrer Buchungsbestätigung, auf unserer Visitenkarte, an unserem Tor und in beiden Shuttle-Büsse hinter jedem einzelnen Sitz, so dass diese Angabe nicht zu übersehen ist. Die Angabe "Abflugsebene" wurde sogar gelb markiert.

Dass Sie einen Terminal angegeben haben, stimmt zwar, dies wird jedoch erfahrungsgemäß öfters falsch angegeben, weshalb der Fahrer nochmal bei Rückreise vorsichtshalber nachfragt. Sie haben hieraufhin, nachdem sie auch noch bei A in der Ankunftsebene statt bei C im Abflug standen, unseren Fahrer am Telefon mit "sch*** Service" beschimpft und waren ausfallend diesem gegenüber gewesen. Als er Sie abholte traten sie diesem provozierend nah gegenüber und beschimpften unser Unternehmen weiter.

Diesem schenken wir auch unser Glauben, da dieser bislang immer ausgezeichnete Arbeit geleistet hat und sich sehr freundlich und professionell gegenüber Kunden, auch bei einem Problem, verhalten hat.

Dass unser anderer Fahrer bei Anreise Ihnen Ihr Handy, welches Sie vergessen hatten, extra nochmal bis zum Flughafen brachte, hatten Sie vergessen zu erwähnen.

Wir bitten Sie, wohl auch in Ihrem Sinne, zukünftig ein anderes Unternehmen für Ihren Parkplatz und Transfer zu wählen.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Angelo Nettuno

Hervorragend!
von aus M. am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Vom 1. Telefonat bis Autoübergabe am Ende, alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Bitte diesen Standard auch beibehalten. Bei den meisten bleibt dieser wegen guter Kundenresonanz leider auf der Strecke.

Auto immens beschädigt (ganze Fahrzeugseite zerkratzt)!
von aus Ludwigshafen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Nach der Fahrzeugentgegennahme mussten wir feststellen, dass das Fahrzeug über die komplette Seite, bis auf den Grundlack vorsätzlich zerkratzt wurde, ein Schaden von mehreren Tausend Euro! Die Reaktion hierauf ist, dass das von Vorher sein konnte und wir Gegenteiliges nicht beweisen können! Von diesem immensen Schaden abgesehen wurde das Fahrzeug anderweitig genutzt! Der Kindersitz auf dem Rücksitz war abgeschnallt und lag lose im Fahrzeug!

Antwort vom Parkplatzbetreiber:
Sehr geehrter Herr Hebling,

Sie haben uns den sehr offensichtlichen Schaden erst gemeldet, nachdem Sie bereits nach Hause gefahren waren. Sie waren zu zweit gewesen. Es wundert uns etwas, dass Ihnen der (wohl neue) Schaden nicht bei der Entgegennahme Ihres Fahrzeuges aufgefallen war. Alle Fahrzeuge müssen und werden auch durch unsere Kunden bei Entgegennahme überprüft, wenn auch nur in Augenschein genommen. Ein derart erheblicher Schaden wir Sie ihn schildern muss doch aufgefallen sein? Es ist daher nicht auszuschließen, dass er auch erst nach verlassen des Flughafengeländes entstanden ist, z.B. bei eine Rastpause. Ein Schaden muss vor Ort vor Abfahrt gemeldet werden, insbesondere dann, wenn er so auffällig ist. Aus diesem Grund können wir in Ihrem Fall keine Haftung übernehmen.

Dass Ihr Fahrzeug anderweitig genutzt wurde, ist absolut ausgeschlossen. Zu einem gibt es hierfür keinen Grund, zum anderen, wäre dies der Fall gewesen, wäre man vielleicht noch Intelligent genug gewesen, den Kindersitz wieder festzuschnallen. Fahrzeuge werden jedoch nicht genutzt, sondern nur zum Parkplatz gefahren. Dies können Sie unteranderen an Ihrem Tachostand erkennen. Ich gehe davon aus, dass Ihr Kindersitz bereits abgeschnallt war und Sie dies lediglich vergessen bzw. nicht mehr in Erinnerung haben?

Ich möchte Ihnen keinesfalls etwas unterstellen, aber manchmal kann einem die Erinnerung einen Streich spielen. Es ist definitiv niemand mit Ihrem Fahrzeug gefahren. Überlegen Sie bitte auch, ob der anscheinend vorsätzlich verursachte Kratzer nicht auch an einem anderen Ort hätte verursacht worden sein können.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen

Angelo Nettuno
Top-Service!
von aus Pforzheim am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Super freundlich und unkompliziert. Sehr zu empfehlen!

Alles bestens!
von aus Zeil am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ich war in allem positiv überrascht, kann mir die schlechten Bewertungen nicht erklären. Keine Schlüsselabgabe, schnell, freundlich und zuverlässig.
Auto im gleichen Zustand wie abgegeben! Wenn der Preis passt, gehe ich gerne wieder zur Auto-Aufsicht!

Volle Empfehlung für Auto-Aufsicht!
von aus Laubenheim a.d. Nahe am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Perfekt gelaufen!

Wie immer vorzüglich!
von aus Eifel am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Sind inzwischen Stammkunden. Klappt immer alles, auch wenn man um 4:00 Uhr ankommt!

Danke, gerne wieder!
von aus Rippershausen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Hatte alles prima geklappt. Beim nächsten Mal wieder.


Besser geht es nicht!
von aus Montabaur am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir hatten weder am Parkplatz noch am Flughafen Wartezeit, alles hat geklappt wie am Schnürchen, besser geht es einfach nicht. Ich kann den Parkplatz und den Service nur wärmstens weiterempfehlen und würde ihn immer wieder wählen.

Zu empfehlen!
von aus Poppenhausen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Lief alles problemlos, gerne wieder!

Guter Service und ein super Preis!
von aus Regensburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ich habe den Parkplatz für 1 Woche benötigt. Da mein Wagen, X5, diebstahlgefährdet ist wurde der Wagen extra an einem anderen Parkplatz untergebracht, um kein Risiko einzugehen. Dabei ist der eigentliche Parkplatz bereits gut gesichert. Top-Service.

Schrecklich! Auto beschädigt!
von aus 69190 am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ankunft: Der Parkplatz war komplett überfüllt, Autos wurden extrem dicht aneinander geparkt. Abholung: Wir haben den Mitarbeiter gebeten, bitte noch zu warten, da wir uns das Fahrzeug anschauen wollten. Wir bekamen als Antwort, wir sollten schauen und falls wir etwas feststellen würden, sollten wir uns schriftlich melden. Unser 3 Monate altes Auto, hatte einige Kratzer, davon wollte der Parkplatzinhaber hinterher nichts wissen und deutete darauf hin, wenn wir lügen würden, wäre dies "Versicherungsbetrug" Frechheit!

Tolle Dienstleistung!
von aus Mosbach am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir werden dieses Angebot immer wieder nutzen und weiterempfehlen. Es gibt überhaupt nichts auszusetzen.

Ich hatte die Innenraumreinigung mitgebucht!
von aus Aschaffenburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Ich war vergangene Woche im Urlaub und ich kannte den Service, dass ein Unternehmen das Auto am Terminal abholt und parkt von einem Bekannten.
Ich hab daraufhin mich für die Auto-Aufsicht entschieden und bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung. Wie in den Rezessionen beschrieben, war alles sehr problemlos bei den Übergaben. Es gab einen gemeinsamen Check, ob Schäden vorhanden waren, dann Schlüsselübergabe und das wars. Ich hatte in den Rezessionen gelesen, dass es sehr formlos (ohne Ausweiskontrolle oder ähnliches) vor sich geht, was schon ein mulmiges Gefühl und die Hoffnung, dass das Auto am Ende der Reise wieder dasteht hervorruft. Jedoch war dieses Gefühl im Nachhinein völlig unbegründet.
Ich hatte dazu noch den Service der Innenraumreinigung mitgebucht und bin sehr zufrieden mit dem Resultat. Sogar der Schokoladenfleck auf dem Sitz ist weg. Dieses Unternehmen kann ich nur weiterempfehlen und ich persönlich werde es auch sehr gern wieder in Anspruch nehmen. Danke Auto-Aufsicht für den sehr unkomplizierten Service.

Ein Service, den ich wieder nutzen werde. Sehr gut!
von aus Remshalden am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Das ist schon ein Luxus, wenn man das Auto vor dem Terminal abgeben und nach dem Urlaub wieder übernehmen kann. Zeitlich hat alles sehr gut funktioniert. Ich kann nichts Negatives sagen. Lediglich zum Thema Sicherheit weiß ich nicht, was ich angeben soll. Ich weiß ja nicht, wo mein Auto geparkt war. Deshalb habe ich den Mittelwert genommen. Alles was ich beurteilen kann, war sehr in Ordnung. Also: Meine Empfehlung.

First Claas!
von aus Salmtal am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Perfekt!!!


Alles wunderbar funktioniert!
von aus Karlsruhe am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Trotz der anfänglichen Skepsis, beim Ankommen, war der Parkplatz übervoll und ich sollte mein Auto "einfach zwischen die Reihen fahren, heute reisen viele ab, dann parken wir um..." Wir sind sicher zum und vom Flughafen gefahren, es gab keine langen Wartezeiten und mein Auto war auch unbeschädigt und nicht leergefahren!

Alles hat super geklappt. Schnell und unkompliziert.
von aus Tauberbischofsheim am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Alles ging ohne Wartezeit und das Personal war höflich. Super!

Super Service, pünktlich und Zuverlässig!
von aus heidelberg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir waren wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Der Transport war absolut pünktlich, da passt wirklich alles! Auch bei unserer nächsten Reise werden wir dort parken.

Perfekt!!!
von aus Freiburg am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Haben das Valet-Parken zum 1. Mal genutzt und waren total begeistert! Bei der Ankunft um 5:30 Uhr morgens mussten wir ca. 10 Minuten warten, aber bei der Rückkehr kamen wir aus dem Terminal und unser Auto kam schon angefahren. Mit Kindern absolut zu empfehlen, da sehr entspannt!

Ohne Probleme
von aus Pforzheim am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Vielen Dank, immer wieder gerne.

Alles hat gepasst!
von aus Neuhausen am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Das Auto wurde von freundlichen Mitarbeitern in Empfang genommen.
Bei der Rückkehr hat auch alles prima funktioniert, der Shuttle war schon da, als wir die Koffer in Empfang genommen haben. Moderner Shuttlebus, angemessener Preis und alles top.

Schnell, nett und absolut zu empfehlen!
von aus Hohenlohe am

Gesamtwertung
Service & Freundlichkeit
Wartezeit
Sicherheit
Preis / Leistung
Wir haben unser Auto für 3 Wochen in Kriftel geparkt und können Auto-Aufsicht nur empfehlen. Leicht zu finden, mit Navi heute ja kein Problem mehr! Wir haben nur kurz umgeladen und sind sofort zum Flughafen, ans passende Terminal, gebracht worden. Auch auf dem Rückweg war die Wartezeit minimal. Keine 5 Minuten und der freundliche Fahrer war schon da. Ich würde jederzeit wieder dort buchen und parken.

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