Parkservice STR - Außenparkplatz

Wir sind als Familie gereist. 2 Erwachsene und 2 Kinder. Nicht nochmal, lieber anderes Unternehmen bevorzugen. Bei Ankunft zur Abgabe lange Wartezeit...Fahrzeugabgabe! Bei Ankunft am Flughafen lange Wartezeit...Flughafenabholung! Nicht die Zeit eingehalten, wie vereinbart, also Ankunft anrufen 15 Minuten. Jeweils 35 Minuten gewartet...negativ!!! Da braucht man auch keine Zeitvorgabe zu machen oder anzugeben. Wir waren die einzigen die noch am Flughafen gewartet haben, alle anderen waren weg. Zeitfenster nicht eingehalten, deswegen anderes Unternehmen mit etwas mehr Aufpreis.

Hier muss ich sagen, absolut nicht zu empfehlen! Man steht zur Vertraglichen Abholzeit am Parkplatz, der offen steht! Telefonisch niemand erreichbar... Bin ins Gebäude gegangen, da ich dachte dort sei das Büro, Fehlanzeige ist ein KFZ-Betrieb! Dort wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt, dass dies sehr oft der Fall ist. (Sofern man von einem Betrieb sprechen kann!) Abholung nach 45 Minuten Wartezeit. Der Shuttle fährt einen nicht mal bis zum Terminal und Fahrer sehr unfreundlich. Bei der Rückkehr dasselbe, Wartezeit 30 Minuten. Dies kann man absolut nicht empfehlen. Nie wieder diesen Betrieb! Lieber 10 Euro mehr bezahlen und einen guten Service haben.

Hatten eine sehr freundliche Fahrerin (Dani). Keine lange Wartezeit und alles prima geklappt. Mussten unsern Autoschlüssel auch dalassen, da ein Flugzeug nicht pünktlich gelandet ist und zu viele Autos auf dem Parkplatz waren. Würden jederzeit wieder hier buchen.

Super Service und freundliches Personal, hat alles gut geklappt! Buche gerne wieder dort.

Am Außengelände findet man niemanden vor, erst nach Anruf ist der Fahrer (Wartezeit 40min) gekommen. Fahrer sehr unfreundlich und hat sich über zu viel Gepäck beklagt. (4 Personen mit 4 Koffer und Handegepäck). Parkplatz total überfüllt, mussten das Auto zwischen zwei Autoreihen stellen. Deswegen mussten wir dann auch den Schlüssel abgeben, obwohl dies anderes angegeben war. Auch bei der Rückkehr hatten wir eine Wartezeit von über 20min obwohl am Telefon gesagt wurde das der Fahrer in 10 min da sei. Hat er übrigens auch anderen Anrufern gesagt, direkt nach dem Losfahren vom Flughafen, obwohl er für hin und zurück über 20 min braucht. Das Fahrzeug stand zwar auf dem Parkplatz, aber der Tank war ungewöhnlich voll dafür, dass wir schon eine Anreise von über 150km hatten. Leider hatten wir den Kilometerstand nicht notiert, da wir auch erst am Flughafen den Schlüssel abgenommen bekommen haben und damit keine Möglichkeit mehr hatten den Stand aufzuschreiben. Wir sind ja davon ausgegangen, dass wir den Schlüssel behalten. Zwischenzeitlich haben wir erfahren, dass unser Fahrzeug im öffentlichen Verkehrsraum geparkt war, während unseres Urlaubs. AUF GAR KEINEN FALL HIER BUCHEN, AUCH WENN DER ANBIETER GÜNSTIG IST!!!

Am 1.10-6.10.2018 habe ich den Parkservice Flughafen Stuttgart in Anspruch genommen. Gesamtbewertung mäßig bis negativ: Beschreibung auf der Buchungsbestätigung nicht transparent, anstatt von der Garagenadresse ganz oben, wäre es besser fett zu kennzeichnen: "Fahrzeugübergage direkt am Terminal". Am Abgabetag betrug die Wartezeit 25 Minuten. Am Rücknahmetag betrug die Wartezeit 20 Minuten, trotz der Vorabanmeldung, 45 Minuten davor, per Telefon und Zusicherung über die ausgemachte Uhrzeit. Telefonservice war schlecht erreichbar und der Fahrer unhöflich. Es tut mir Leid für die negative Rückmeldung, aber ich hoffe das hilft weiter den Service zu verbessern.

Äußerst unfreundlicher Fahrer, der bei der Ankunft am Parkplatz auf Standardfragen nur unwirsch antwortete und am Ende sogar mit dem Ausladen unserer Koffer drohte. Zusammenfassung mehrerer Reisegruppen ist hier üblich, wodurch zusätzlich Wartezeiten anfallen. Obwohl wir pünktlich am Parkplatz eintrafen kamen wir erst nach ca. 35 Minuten am Flughafen an. Die Abholung ist derart unkoordiniert, dass wir insgesamt 50 Minuten warten mussten und das zwischen 23:00 und 24:00 Uhr, bis wir losfuhren, da der Fahrer uns nicht finden konnte, zwischendurch andere Gäste fahren musste und wir wieder auf eine weitere Gruppe warten mussten.