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Parkfuchs24 Parkhaus
Parkfuchs24 Parkhaus
| Entfernung: | 10,0 km / 12 min. zum Flughafen |
| Shuttleservice: | 24h Transfer |
| Telefon: | +49 6102 883 83 66 |
| Telefonzeiten: | Büro 09:00 bis 15:00 |
| Mobil: | +49 163 584 36 27 |
| E-Mail: | info@parkfuchs24.de |
| Website: | https://parkfuchs24.de |
| Flughafen: | Frankfurt |
Kostenlose Stornierung bis 24h vor Reiseantritt. Spätere Stornierungen unter 24h vorher werden mit 50% des Parkpreises berechnet.
- Kostenlose Stornierung bis 24h vor Reiseantritt
- Modernes, neues Parkhaus
- Erfahrener Anbieter mit besten Bewertungen
- Moderne Shuttlebusse mit GPS-Verfolgung
- E-Ladung möglich
- 10 € Nachtzuschlag 00:00 - 06:00 Uhr
- Kein WC, kein Wartebereich
- Videoüberwachung nur in der Einfahrt
- Fahrzeugübergabe direkt am Terminal
- Kein Transfer zum Flughafen inklusive Fahrzeugübergabe direkt am Terminal inkl. Shuttlebus für 4 Personen
- Ihr Auto wird 10,0 km entfernt geparkt
- 12 min. Fußweg per Taxi per S-Bahn zum Flughafen
- Service:
- 10 € Nachtzuschlag 00:00 - 06:00 Uhr
- Gute Videoüberwachung
- Videoüberwachung
- Keine Schlüsselabgabe
- Schlüsselabgabe erforderlich - Ihr Auto wird evtl. auf dem Parkplatz rangiert - Ihr Auto wird auf firmeneigene Parkplätze bis zu 10,0 km entfernt geparkt.
- Mitarbeiter parken ein
Ihr Auto bleibt auf dem Parkplatz
Die Parkplatzbuchung findet direkt auf der Website des Parkplatzes unter https://parkfuchs24.de statt. Die Preise können durch Sonderleistungen (z.B. mehrere Personen) oder kurzfristige Preiseänderungen des Parkplatzes abweichen. Maßgeblich ist immer der angezeigte Preis auf der Website des Parkplatzes - im Buchungsprozess.
Modernes Parkhaus von Parkfuchs
Der allseits beliebte und bekannte Anbieter Parkfuchs24 betreibt nun auch ein höchst modernes und bequemes Parkhaus in der Marie-Curie-Straße 2, 63263 Neu-Isenburg. Damit liegt das Parkhaus 10,0 km bzw. 12 min. vom Flughafen Frankfurt entfernt. Das Parkhaus ist exklusiv durch Parkfuchs24 angemietet und nur die Mitarbeiter haben einen Zugang. Bei Abwesenheit ist das Parkhaus durch ein Rolltor verschlossen. Wer spezielles Sicherheitsparken am Flughafen Frankfurt sucht, wird hier also fündig. Videokameras gibt es nur im Einfahrtsbereich. Einen Wartebereich oder WC sind nicht vorhanden. Es gibt mehrere moderne Shuttlebusse.
Die Möglichkeit von E-Ladestationen ist gegeben und für eine Servicegebühr von 15 € (zzgl. Strom) lädt man ihr E-Auto im Parkhaus. Fahrzeugwäsche wird hier nicht angeboten.
Alle Eigenschaften des Parkplatzes "Parkfuchs24 Parkhaus"
- beleuchteter Parkplatz
- befestigter Parkplatz
- eingezäunter Parkplatz
- Verschlossenes Tor
- überdachter Parkplatz
- Hallenparkplatz
- Einzelgaragen
- Parkhaus / Tiefgarage
- Verschlossenes Rolltor
- Videoüberwachung
- Besonders gute Videoüberwachung
- Disponent vor Ort
- Warteraum vorhanden
- Klimatisierter Check-In
- kostenloser Safe
- Wasserspender
- kostenlose Starthilfe
- WC
- Bezahlung mit ec- / Kreditkarte
- Onlinezahlung möglich
- ADAC Rabatt
- Tankservice: 10.00 €
- Werkstattservice
- Fahrzeugpflege im Angebot
- Stornierung kostenfrei bis 24h
- WLAN gratis
- E-Ladestation 15.00 € pro Ladung
- keine Schlüsselabgabe erforderlich
- 24h Transfer
max. 4 Personen inkl. + 10.00 € je weitere Person - Sperrgepäck kostenlos
- Valetparking (Fahrzeugübergabe am Terminal)
- Speziell für Valetparking versichert
- Kurzer Transfer unter 10 min.
- kostenloser Transfer
- Transfer ohne Nachtzuschlag
- klimatisierter Shuttlebus
- Kostenlose Kindersitze
426 Kunden haben "Parkfuchs24 Parkhaus" bereits bewertet
Ich war nun schon zum 4. Mal als Langzeitparker bei Parkfuchs24 am Autokino Neu-Isenburg. Sowohl der Check-In, das Parken, die Hin- und Rückfahrt...alles war immer genau wie beschrieben und immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann Parkfuchs24 jederzeit empfehlen und werde den Service ganz sicher wieder nutzen.
Wir sind jetzt zum 4. Mal bei Parkfuchs24 und sind nach wie vor sehr zufrieden mit der Anfahrt und Abwicklung, Freundlichkeit des Teams und dem zuverlässigen Shuttleservice. Bei der Hinfahrt zum Flughafen hatten wir etwas mehr Wartezeit (ca. 20 Minuten) als die vorhergehenden Male, da wir noch auf ein weiteres Pärchen warten mussten. Dafür war die Wartezeit bei der Rückfahrt vom Flughafen nur ca. 5 Minuten. Positiv fanden wir auch den gezielten Hinweis des Fahrers, dass Parkfuchs24 bei Bedarf auch ein Valet-Parking anbietet, mit einer vergleichbar geringen Zusatzgebühr. (Wenn man den Zusatzservice für Komfortgewinn möchte)
Wir waren sehr zufrieden, alles hat super geklappt. Unser Auto war gut geparkt und die Abwicklung erfolgte ohne Wartezeit.
Ich bin mit dem Service von Parkfuchs24 sehr zufrieden, habe mittlerweile schon 12-mal den Service in Anspruch genommen und es gab noch nie Probleme. Danke an Parkfuchs 24 und bis zum nächsten Mal.
Wir können Parkfuchs24 sehr empfehlen. Für uns war es ein sehr entspanntes Parkerlebnis.
Es lief von der Anreise bis zur Abreise alles sehr gut. Es gab immer einen Ansprechpartner der schnell reagiert hat. Wartezeit war sehr gut, nur zu empfehlen wir buchen definitiv wieder hier. MFG
Wir waren sehr zufrieden. Ein großer Vorteil ist der Transfer direkt zum Abflugterminal und auch die Abholung am Ankunftsterminal. Deshalb haben wir den Parkfuchs24 gewählt. Es hat alles gut geklappt. Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch in Ordnung.
Ankunft und Shuttle zum Flughafen waren organisatorisch in Ordnung. Der Mitarbeiter war allerdings nicht gerade gut gelaunt und bei der Ankunft und Umladen des Gepäcks hat er ziemlich Druck gemacht als wäre er in Eile. Unser Rückflug wurde während der Reise geändert weshalb wir bei Terminal 3 angekommen sind. Wie wir dann erfahren haben, wird man von Terminal 3 nicht abgeholt. Uns wurde gesagt, wir müssen zu Terminal 1 kommen. Da die Skyline aber defekt war und eine Busfahrt mit dem ganzen Gepäck und Kind nicht in Frage gekommen ist, haben wir uns mit dem Taxi zum Parkplatz bringen lassen müssen. Durch die Mehrkosten hätten wir auch direkt am Flugplatz im Parkhaus parken können.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihre Buchung anhand der vorliegenden Angaben geprüft. Die Buchung wurde am 09.06.2026 vorgenommen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass bereits in unserer Parkfuchs24-App, auf unserer Website sowie in der Buchungsbestätigung transparent darauf hingewiesen wird, dass wir über zwei unterschiedliche Standorte mit jeweils fest zugeordnetem Shuttle-Service verfügen:
Autokino Gravenbruch: Shuttle-Service ausschließlich zu Terminal 1
Parkhaus Neue Welt: Shuttle-Service ausschließlich zu Terminal 3
Da Ihre Buchung für den Standort Autokino Gravenbruch erfolgt ist, war der Transfer entsprechend ausschließlich für Terminal 1 vorgesehen. Eine Abholung am Terminal 3 ist von diesem Standort nicht möglich. Diese Regelung ist Bestandteil unserer Standortinformationen und gilt einheitlich für alle Buchungen.
Wir bedauern, dass die Änderung Ihres Rückflugs und die Ankunft an einem anderen Terminal für Sie zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Bei Änderungen der Flugverbindung bitten wir unsere Kunden, die Auswirkungen auf den gebuchten Standort und den entsprechenden Terminaltransfer zu berücksichtigen.
Ihre Anmerkung bezüglich unseres Mitarbeiters nehmen wir selbstverständlich auf und werden dies intern prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Parkfuchs24 Team
Wir haben zum 1. Mal im April im Parkhaus bei Parkfuchs24 geparkt und waren auch dieses Mal, jetzt im Juli, wieder sehr zufrieden. Kurze Wartezeiten, alles funktionierte reibungslos. Diesmal wurde auch die Parkplatznummer mit vermerkt, das ist auf jeden Fall hilfreich. Auch telefonisch war immer jemand gut zu erreichen und auch sehr freundlich. Wir hatten Flugverspätung und das Gepäck kam obendrein auch noch mit über 1 Stunde Verspätung auf das Band. Kein Problem für Parkfuchs24. Wir kommen wieder.
Wie gesagt, alles zur vollsten Zufriedenheit, keine Wartezeiten, habe bei anderen Anbietern viel Schlechteres erlebt. Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, den Valet-Service auch für Terminal 3.
Schnell und zuverlässig, haben es schon 4-mal genutzt und hat bis jetzt immer super geklappt!
Wir haben schlichtweg nicht nur nix zu meckern, sondern im Gegenteil: Trotz unserer Ankunft mitten in der Nacht (so ca. 3:30 Uhr!) stand ein sehr freundlicher (!) Fahrer da, der uns das Gepäck ausgeladen/im Bus verstaut, den Parkplatz zugewiesen und uns dann unmittelbar am Counter "J" vor dem Terminal 3 abgeladen hat. Die Rückkehr verlief genauso perfekt, nur zu christlicheren Zeiten! Das war der Aufenthalt Nr. 1 vor einigen Wochen... Aber jetzt - letzte Woche: Genauso perfekt, dieses Mal war die Landung bei der Rückkehr um 22.30 Uhr - und es hat wieder genauso geklappt! Kaum 5 Minuten vor Terminal 3 (wieder bei "J") gestanden, schon war das Shuttle da, der Rest professionell wie oben... Also was uns betrifft mit Sicherheit immer wieder gerne! Vielen Dank nochmals und herzliche Grüße an das Team.
Wir fliegen jedes Jahr mindestens 2-mal in den Urlaub und parken seit über 10 Jahren bei Parkfuchs24. Der reibungslose Ablauf, von der Buchung, über Änderungen, zu dem Hin- sowie Rücktransfer verläuft immer zuverlässig und die Mitarbeiter sind überaus freundlich und hilfsbereit. Diesen Sommer waren wir das 1. Mal im Parkhaus und am Terminal 3, was ebenfalls alles hervorragend gelaufen ist. Immer wieder gerne Parkfuchs24!
Ein super freundliches Team mit top Fahrer und pünktlich, wie man es sich wünscht, auf jeden Fall parke ich nur noch dort! Immer erreichbar und freundlich zu jeder Zeit, dass es so was gibt ist der Hammer. Gerne wieder…
Sehr geringe Wartezeit nach Anruf. Gerne wieder!!!
Für uns ideal gelegen. Sehr freundlich, extrem kurze Wartezeit und somit fast schneller am Check-in als selbst hinzufahren. Das werden wir sicherlich wiederholen.
Sehr freundliches und zuverlässiges Team. Wir kommen ganz sicher wieder.
Ich habe zum 1. Mal bei Parkfuchs24 geparkt und bin begeistert vom Preis- Leistungsverhältnis. Schönes Parkhaus, sehr nette Fahrer und kurze Wartezeit auf den Shuttle der mich direkt vor dem Eingang von Terminal 3 abgesetzt und abgeholt hat. Würde ich wieder buchen.
Wir haben das 1. Mal bei Parkfuchs24 Parkhaus gebucht und waren angenehm überrascht, es hat alles gut und reibungslos funktioniert. Danke an das Team!!! Man sollte aber bedenken das man für Terminal 3 etwas mehr Zeit einplanen muss.
Habe bei Parkfuchs für unsere Reise einen Stellplatz gebucht. Bin 3 Tage vorher angerufen worden, dass mein Flug in einem anderen Terminal stattfindet und somit das Auto näher in einem Parkhaus eingebucht wird. Der Service, die Abholung bei der Anfahrt und Abreise hat super gepasst, würde ich jederzeit wieder machen und auf jeden Fall weiterempfehlen! Vielen Dank!!!
Wir haben jetzt schon mehrmals gebucht, perfekt mit der App! Werden auch wieder buchen!
Wenn wir fliegen und mit dem Auto kommen dann nur Parkfuchs24. Das Gesamtpaket passt einfach.
Wir sind vor Jahren, ohne Kinder, schon öfter mit Parkfuchs24 an den Flughafen gefahren. Wir waren immer sehr zufrieden. Mit Kindern waren wir das nicht. Die Sicherheit wird überhaupt nicht großgeschrieben. Ich hatte vor der Buchung noch angerufen und nachgefragt, wo ich das Alter der Kinder hinterlegen kann. Der Mann meinte er vermerkt sich das Alter mit den Namen. Als wir dann ankamen und den Shuttle in Anspruch nehmen wollten, würden wir erst Mal angemeckert weshalb wir die Einfahrt blockieren. Es gibt zwei Einfahrten und sonst keine Parkmöglichkeit am Parkhaus. Meines Erachtens hätte der Mann auch die andere Einfahrt nehmen können. Kommuniziert wurde nur mit "alla". Kindersitzen waren trotz Anruf und Buchungsvermerk nicht vorhanden. Nach mehreren Bitten wurde dann eine Babyschale und ein Sitz ab 100cm organisiert. Die meines Erachtens auch schon bessere Zeiten gesehen hatten. Meine Kinder sind 1 und 2 Jahre alt. Die Sitze waren ungeeignet. Anstatt, dass der Mann dann etwas langsamer oder sorgfältiger fährt, wurde nur zum Flughafen gerast und öfter ruckartig gebremst. Wir hatten dann nochmal darum gebeten, die Sitze für die Abholung zu vermerken. Bei Abholung waren gar keine Kindersitze vorhanden. Viel unverschämter fand ich aber die Kommunikation bei der Abholung. Wir haben angerufen als wir unser Gepäck hatten, wie gewünscht. Dann kam nur…dann beeilen Sie sich sonst sind wir weg. Rennen Sie! Vor Ort mussten wir dann 10 Minuten warten. Mit Kindern nie wieder.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Allerdings möchten wir einige Punkte richtigstellen.
Auffällig ist, dass sich Ihre beiden veröffentlichten Bewertungen in einem wesentlichen Punkt unterscheiden. Während Sie in Ihrer ausführlichen Bewertung auf Parkplatzvergleich selbst schildern, dass Ihnen nach Ihrer Beanstandung eine Babyschale sowie ein weiterer Kindersitz zur Verfügung gestellt wurden, schreiben Sie in Ihrer Google-Bewertung, dass trotz Buchung überhaupt keine Kindersitze vorhanden gewesen seien. Diese beiden Darstellungen sind daher nicht deckungsgleich.
Grundsätzlich führen wir in unseren Shuttlefahrzeugen stets Kindersitze mit. Dazu gehören mindestens ein Kindersitz, zwei Sitzerhöhungen sowie Babyschalen. Benötigen Familien mehr Kindersitze, stellen wir diese selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung. Diese befinden sich direkt an unserer Anmeldung und können jederzeit in das Shuttlefahrzeug mitgenommen werden. Dabei achten wir selbstverständlich darauf, ausschließlich geprüfte und zugelassene Modelle zu verwenden.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir nicht für jedes Kind einen individuell passenden Kindersitz in allen Gewichtsklassen und Ausführungen bereithalten können. Nur die Eltern wissen genau, welcher Kindersitz den Bedürfnissen ihres Kindes entspricht oder welche besonderen Anforderungen bestehen. Sollten besondere Wünsche oder spezielle Anforderungen bestehen, empfehlen wir daher, den eigenen Kindersitz mitzubringen. Dieser kann anschließend auch während des Urlaubs oder am Reiseziel genutzt werden.
Unsere vorhandenen Kindersitze entsprechen den gängigen Alters- und Gewichtsklassen und wurden bislang von unseren Familienkunden ohne entsprechende Beanstandungen genutzt.
Zu Ihrer Schilderung bezüglich unserer Mitarbeiter möchten wir ebenfalls Stellung nehmen. Unsere Mitarbeiter sind täglich bemüht, alle Gäste freundlich und zügig zu betreuen. Gleichzeitig achten sie darauf, dass die Zufahrt jederzeit frei bleibt, da dies für einen reibungslosen Ablauf und aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Entsprechende Hinweise und Beschilderungen sind vor Ort vorhanden. Es ist daher richtig, dass die Einfahrt nicht blockiert werden sollte. Sollte die Ansprache in der Situation als unfreundlich empfunden worden sein, bedauern wir diesen Eindruck.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Parkfuchs24
Einfach, seriös und top!
Hat alles gepasst.
Transport ohne Wartezeiten.
Nutzen Parkfuchs24 schon viele Jahre, immer wieder zuverlässig und angenehm!
Läuft immer wieder reibungslos und professionell ab. Das Auto war im Parkhaus gut und sicher untergebracht. Insbesondere der Fahrer auf der Rückfahrt hatte einen sehr angenehmen Fahrstil und war sehr freundlich!
Schon zum 2. Mal genutzt. Gut organisiert, freundlich, problemloser Transport zum Flughafen (ca. 15 min), Abholung auch zeitnah ohne große Wartezeit und Auto unversehrt wieder vorgefunden. Gerne wieder!
Reibungsloser Ablauf und super Service! Die Online-Reservierung (inklusive Kindersitz) war absolut unkompliziert, das Einchecken vor Ort stressfrei. Wir wurden direkt zum Parkplatz begleitet und nach max. 5 Minuten Wartezeit zum Flughafen gebracht. Nach der Rückkehr reichte ein kurzer Anruf: Nach minimaler Wartezeit wurden wir sicher und komfortabel abgeholt. Beide Fahrer waren zudem sehr nett und freundlich. Absolut empfehlenswert!
Es war alles wieder perfekt, dass einzige was mich dieses Mal gestört hat ist, dass mein Mann sich vorne als Beifahrer nicht anschnallen konnte, da Gurt defekt. Sowas darf nicht vorkommen. Aber ansonsten alles super.
Sehr freundliche Mitarbeitende der Firma Parkfuchs24, die uns pünktlich, überaus hilfsbereit und stets sehr freundlich begegneten. Unser Auto stand trocken und sicher im Parkhaus Neue Welt. Immer wieder gerne mit Parkfuchs!
Alles bestens!
Abholung am Parkhaus beim Hinflug und beim Rückflug am Flughafen halt alles reibungslos geklappt. Parkhaus ist noch neu, abgezäunt und der Zugang nur mit dem Personal möglich. Können wir wärmstens weiterempfehlen. Lage zum Terminal 3 ist optimal.
Siempre dejo el coche allí cuando voy al aeropuerto. Me encanta su eficacia. Tienen un montón de furgonetas, así que el tiempo de espera es corto. Me encanta. Solo puedo recomendarlo.
Sehr freundlich und zuvorkommend. Es ging alles sehr schnell und unkompliziert. Nach Anruf wurden wir umgehend vom Flughafen abgeholt.
Sehr guter Service!
Es hat alles gepasst. Freundliches Personal, super Kommunikation und einfache Abwicklung. Kann ich nur empfehlen!
Im Raum Frankfurt werde ich keinen anderen Parkplatz buchen! Ich bin bereits seit einigen Jahren Stammkundin und war immer sehr zufrieden! Und durch das Vertrauen gebe ich auch immer meinen Schlüssel ab. So steht der Wagen zur Abholung immer bereit. Sehr guter Service! 5 Sterne verdient!
Wir waren sehr zufrieden mit Service. Ging sehr schnell und unkompliziert. Kann das nur weiterempfehlen.
Diesen Parkplatz kann ich nur weiterempfehlen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, sehr kurze Wartezeiten bei Abgabe und Rücknahme des Fahrzeuges. Der Preis stimmt und die Leistung ist, wie gesagt, top. Wenn wir wieder von Frankfurt fliegen, werden wir uns auf jeden Fall bei Parkfuchs24 melden. Nochmal vielen Dank an die Mitarbeiter!
Wir kommen wieder...
Habe das 2. Mal hier gebucht und wieder rundum zufrieden, alles super geklappt, vom Auto abgeben, dann Shuttle zum Flughafen und auch bei der Ankunft Rückflug mussten wir nicht lange warten, bis Shuttle uns abgeholt hat. Finde auch die Lage des Parkplatzes super, ca. 15 Minuten zum Flughafen, buche bestimmt wieder bei Parkfuchs das nächste Mal!
Schnelle Abfertigung bei Abgabe des Fahrzeugs und ca. 10 Minuten Wartezeit, ab Anruf, bei der Abholung nach der Reise. Ich habe bereits 3-mal dort ein Parkplatz gebucht und war immer zufrieden.
Ich habe diese Art Parkservice zum 1. Mal gebucht und bin begeistert, alles hat super geklappt! Genau wie man es sich wünscht. Danke für den guten Service...
Bin sehr zufrieden und haben den Service bereits mehrfach genutzt. Abholung und Kommunikation klappen gut.
Problemlose Abwicklung. Alles wie beschrieben. Abgabe und Abholung schnell und problemlos. Weiter so!
Sehr guter Parkservice...sauber organisiert und freundlich...immer gerne wieder!
Die Anfahrt ist sehr gut, von der Autobahnausfahrt einfach zu erreichen. Organisation und Buchung über App, alles bestens und komplett ohne Probleme. Kaum Wartezeiten und alle sehr freundlich. Künftige Flüge ab Frankfurt immer nur mit Parkfuchs24!
Statt der versprochenen 15 Minuten mussten wir 35 Minuten warten. Zudem wurde unterwegs noch ein anderes Terminal angefahren, was die Fahrt zusätzlich verzögerte. Der Fahrstil des Fahrers war so unangenehm, dass mir während der Fahrt übel wurde. Fazit: Leider nicht empfehlenswert!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Wartezeit und dem Ablauf Ihrer Fahrt nicht zufrieden waren.
Die genannten regulären Wartezeiten von etwa 10–15 Minuten beziehen sich auf den Ablauf nach der vollständigen Gepäckannahme und der anschließenden telefonischen Meldung zur Abholung. Wenn bereits vor der vollständigen Gepäckannahme angerufen wird, macht sich unser Fahrer direkt auf den Weg. In diesen Fällen kann es vorkommen, dass Sie selbst noch am Gepäckband sind und es dadurch zu Wartezeiten kommt, bis die Abholung tatsächlich erfolgen kann.
Zur Klarstellung möchten wir außerdem darauf hinweisen, dass wir unsere Shuttle-Organisation angepasst haben: Wir fahren nur noch ein Terminal je Standort an. Vom Autokino-Parkbereich erfolgt der Transfer ausschließlich zu Terminal 1, vom Parkhaus entsprechend ausschließlich zu Terminal 3. Dadurch können wir die Abläufe klar strukturieren und die Transferzeiten für alle Gäste möglichst kurz halten.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Fahrstil nehmen wir Rückmeldungen grundsätzlich ernst. Sicherheit und ein ruhiger Fahrstil haben für uns oberste Priorität.
Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck negativ war, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe weiter zu überprüfen und zu verbessern.
Ihr Parkfuchs24
Wir möchten hiermit diesen Parkplatzanbieter für die Zuverlässigkeit und die Freundlichkeit weiterempfehlen, wir nutzen diesen Anbieter mit Sicherheit wieder… Fam. Manfred Kolle
Hat alles gepasst. Vom Transport zum Abflug, bis zum Abholen. Lediglich beim Abholen längere Wartezeit. Preis-Leistung super. Wurden vorher sogar angerufen und darauf hingewiesen, dass wir von einem anderen Terminal abfliegen, woraufhin unser gebuchter Parkplatz kostenlos umgebucht wurde. Auto stand 12 Tage in einem überdachten Parkhaus.
Wir nutzten das Parkhaus Neu-Isenburg für einen Flug ab Frankfurt, Terminal 3. Das Auto stand sicher in einem abgeschlossenen Parkhaus. Der Transfer im Kleinbus war kurz. Beim Rückflug war auch die Wartezeit am Terminal allenfalls 5 Minuten, nach unserem Anruf, dass wir angekommen sind. Der Fahrer war sehr freundlich, obwohl er ganz schön im Stress war, weil er viele Anrufe von ankommenden Reisenden bekam und sich mit seinen Kollegen absprechen musste, wer wohin fährt. Lediglich ein WC am Parkhaus hat gefehlt.
Das 1. Mal bei Parkfuchs gebucht. Super Service sehr schnell erreichbar. Nächstes Mal wieder!!!
Gerne wieder und problemlos!
Einfach super...
Alles wirklich super...
Alles lief bestens!
Toller Service, super nette Mitarbeiter und Kundenservice top! Perfekte Organisation und absolut empfehlenswert!
Bei Ankunft wurde mit Karte bezahlt und das Fahrzeug wurde in Empfang genommen. Dann ging es auch gleich mit einem guten Minibus zum Flughafen. Der Rücktransfer war ca. 15 Minuten nach Anruf auch schon da. Zurück am Parkplatz stand das Auto schon bereit, sodass man gleich den Schlüssel holen und einladen konnte. Die Mitarbeiter waren alle sehr höflich. Zur Dokumentation vom Fahrzeug und Kilometerstand wurden Fotos gefertigt. Parkfuchs24 ist mein Favorit fürs das nächste Mal.
Mein Nachbar hat uns Parkfuchs24 am Flughafen Frankfurt sehr empfohlen, da er deren Service sehr oft nutzt und immer zufrieden ist. Genauso haben wir es nun erlebt: Buchung einfach, shuttle schnell und sicher, Zahlung einfach, Leute freundlich und zuvorkommend. Wir werden sicher weiterempfehlen und das nächste Mal wieder bei Parkfuchs24 buchen.
Parkfuchs24 wurde uns von Freunden empfohlen. Haben den Service direkt bei unserem diesjährigen Urlaub getestet. Es hat alles wunderbar geklappt. Kurz vor der Ankunft am Flughafen mussten wir Parkfuch24 anrufen und prompt wurde unser Auto abgeholt und nach der Reise wieder gebracht. Top-Service, machen wir auf jeden Fall wieder!
Ich habe Parkfuchs schon mehrmals genutzt und war immer super zufrieden. Freundlich, schnelle Abholung und problemlos. Ich komme sicher wieder auf das Angebot von Parkfuchs zurück!!!
Der Service von Parkfuchs24 war von Anfang bis Ende, inklusive Shuttletransport, schnell und ohne Probleme. Wir werden diesen Service bei unserem nächsten Urlaub wieder nutzen.
Tout s'est très bien passé comme toujours, communication et service rapide.
Wie immer wurde alles ganz entspannt und korrekt abgewickelt. So kann die Reise starten und enden.
Es hat einfach alles gepasst. Selbst der unglaubliche Andrang an Pfingstsonntag hat dem Service keine Einbußen beschert. Danke, immer wieder gerne.
Sowohl Abgabe des Autos und Transfer zum Flughafen, als auch Abholung nach dem Rückflug, waren völlig problemlos und schnell!
Toller Anbieter. Perfekter Kontakt von allen Mitarbeitern. Von der Dame am Telefon, bis zur Abholung am Flughafen. Ich kann Parkfuchs zu 100% weiterempfehlen!!!
Hat alles super geklappt. Top-Service!
Wir hatten unser Fahrzeug 3 Wochen bei Parkfuchs24 stehen. Die Abgabe war am Abreisetag denkbar einfach, ankommen, Fahrzeugschlüssel abgeben (um das "Wegstellen" kümmerte sich Parkfuchs24) und direkt per Shuttle in den Urlaub starten. Bei der Abholung lief ebenfalls alles völlig problemlos: Nach dem Erhalt des Gepäcks bei Parkfuchs24 angerufen und innerhalb von ein paar Minuten war der Shuttle für den Rücktransport am vereinbarten Treffpunkt. Unser Fahrzeug wurde seitens Parkfuchs24 bereits "nach vorne geholt", sodass wir unser Gepäck direkt in unser Fahrzeug verladen konnten und völlig stressfrei nach Hause starten konnten. Wir werden diesen Anbieter definitiv bei zukünftigen Reisen weiterhin nutzen.
Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis einfache Abwicklung ohne lange Wartezeit, besser geht nicht. Danke an das Team!
Wir werden Parkfuchs24 wieder nutzen!
Ich habe jetzt schon ein paar Mal beim Parkfuchs in Grävenbruch geparkt. Die Terminabsprache und alles drumherum läuft unkompliziert und verlässlich ab. Auch die Abholung funktioniert einwandfrei. Kann man wirklich empfehlen.
Schon mehrfach genutzt und immer wieder gut. Preislich angemessen und der Service ist wirklich gut. Wir hatten das 1. Mal mit Kind das Problem, dass bei der Abholung kein Kindersitz dabei war. Diesmal haben wir es aber beim Anruf nochmal erwähnt und dann war das gar kein Problem mehr. Die Mitarbeiter sind auch immer freundlich und hilfsbereit, egal ob es schnell gehen muss, man Fragen hat oder im Umgang mit den Kleinen.
Ich habe bereits mehrfach über Parkfuchs24 den Service gebucht und war immer vollkommen zufrieden, das Paket Auto parken und Transfer zum Flughafen bzw. nach der Reise zurück zum Auto klappt immer reibungslos, hierfür besten Dank an das Team Parkfuchs! :)
Alles bestens!
Wir parkten am Autokino. Es hat alles ausgezeichnet geklappt. Einfache Anfahrt und freundlicher Empfang. Alles war bestens vorbereitet. Schnelle Abfertigung, parken des Autos und Transport zum Flughafen. Abholung genauso. Angerufen und nach knapp 15 Minuten war das Fahrzeug da. Die Mitarbeiter helfen beim Verladen der Koffer und sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Preis passt. Hier parke ich gern wieder. Vielen Dank.
Seit Jahren kommen wir immer wieder gerne zum Parkfuchs24. Er ist günstig und verlässlich. Immer wieder gerne.
Wir sind absolut begeistert von diesem Parkservice und können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen! Von Anfang bis Ende hat alles perfekt funktioniert. Die Buchung verlief unkompliziert und vor Ort wurden wir sofort freundlich empfangen. Es gab keinerlei Wartezeiten, weder bei der Ankunft noch bei der Rückfahrt. Besonders hervorheben möchten wir die unglaublich freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und merkt sofort, dass hier Service großgeschrieben wird. Der Shuttle zum Flughafen war pünktlich, komfortabel und bestens organisiert. Nach unserer Rückkehr wurden wir ebenfalls sofort abgeholt und schnell wieder zu unserem Auto gebracht, absolut zuverlässig und stressfrei. Genau so wünscht man sich einen Flughafenparkplatz: professionell, freundlich und perfekt organisiert. Wir würden jederzeit wieder hier buchen und können diesen Service wirklich jedem empfehlen. Vielen Dank für den großartigen Ablauf und den tollen Service! ⭐⭐⭐⭐⭐
Verlief alles entspannt, zügig und reibungslos.
Wir hatten Parkfuchs gewählt, weil das Fahrzeug im Parkhaus geparkt wird und weil auf der Homepage kein Nachtzuschlag erwähnt wird. Wir kamen erst kurz vor 11Uhr am Abend an und bekamen das Gepäck leider erst nach 12Uhr. Wir mussten dann einen Nachtzuschlag bezahlen, von dem weder auf unserer Buchungsbestätigung noch auf der Homepage von Parkfuchs etwas stand. Lediglich wurde uns als "Beweis" ein Foto eines Plakats zugesandt, das wohl irgendwo an einer Wand hängt. Uns blieb nichts anderes übrig, als zu bezahlen. Uns wurde versprochen, dass uns die Quittung dafür per E-Mail zugesandt wird. Diese haben wir selbst auf Nachfrage nie erhalten. Der Betreiber reagiert auf meine Nachrichten schlicht nicht mehr. Ein weiterer Kritikpunkt ist klar die Sicherheit des Parkhauses. Es ist kein Parkhaus, das von Parkfuchs komplett betrieben wird, sondern offensichtlich hat Parkfuchs darin nur eine gewisse Zahl von Plätzen angemietet. Das Parkhaus verfügt weder über Schranken, sonstige Zugangs- oder Zufahrtsbeschränkungen, noch über dauerhaft anwesendes Personal. Jeder hat jederzeit Zugang zu den geparkten Fahrzeugen.
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Da Ihre Bewertung jedoch einige Punkte enthält, die nicht den tatsächlichen Abläufen entsprechen, möchten wir diese gerne richtigstellen.
Sie hatten für den Zeitraum vom **30.04.2026 bis 10.05.2026** gebucht und bei Ihrer Reservierung angegeben, dass Ihr Rückflug mit TUI fly planmäßig um **22:25 Uhr** landen sollte. Tatsächlich hatte Ihr Flug eine Verspätung von **22 Minuten**. Laut unserem System wurde Ihr Fahrzeug erst um **01:24 Uhr** ausgeparkt. Unsere Mitarbeiter haben somit bis nach Mitternacht auf Ihre Ankunft gewartet, wodurch die Fahrzeugausgabe erst am Folgetag erfolgte.
Aus diesem Grund wurde **kein Nachtzuschlag**, sondern eine **Nachzahlung gemäß unseren Buchungsbedingungen** berechnet. Dieser Hinweis ist sowohl in der Buchungsbestätigung als auch in unseren AGB aufgeführt.
Auch die Aussage, Sie hätten keine Quittung erhalten, entspricht nicht den Tatsachen. Die Quittung wurde Ihnen am **13.05.2026** per E-Mail zugesandt.
Unsere Mitarbeiter haben sich zudem bemüht, den Ablauf für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie warteten bis **00:20 Uhr** auf Ihren Anruf und versuchten ebenfalls, Sie telefonisch zu erreichen. Während des Kontakts wurde unseren Mitarbeitern angekündigt, dass Sie eine schlechte Bewertung schreiben würden, falls die Nachzahlung berechnet werde. Dennoch sind unsere Mitarbeiter Ihnen jederzeit freundlich und professionell begegnet.
Auch Ihre Aussage zur Sicherheit des Parkhauses möchten wir korrigieren. Das Parkhaus verfügt über ein **abschließbares Zufahrtstor** sowie eine **Videoüberwachung im Eingangsbereich**. Die Sicherheit der abgestellten Fahrzeuge hat für uns einen hohen Stellenwert.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und einen fairen Umgang mit unseren Kunden. Deshalb bedauern wir es, dass Sie Ihren Aufenthalt so wahrgenommen haben, hoffen jedoch, dass diese Klarstellung auch anderen Lesern hilft, den Sachverhalt vollständig einzuordnen.
Mit freundlichen Grüßen
Parkfuchs24
Hat alles reibungslos geklappt und sehr netter Service. Hier buchen wir mittlerweile alle unsere Fahrten zum Flughafen.
Guter Service und fairer Preis!
Ich habe den Service der Firma Parkfuchs in Anspruch genommen und bin, vom Service angefangen, vom bewachten Parkplatz, über den schnellen und freundlichen Transfer, bis zum Preis total überzeugt. Bei meinem nächsten Flug ab Frankfurt wähle ich wieder Parkfuchs.
Wir haben uns zum 2. Mal für Parkfuchs24 entschieden. Dieses Mal im Parkhaus in Neu Isenburg. Alles super geklappt und sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Wir haben eine Möglichkeit gesucht flexibel unsere Reise zu starten und zu beenden und wir müssen sagen Parkfuchs hat unsere Anforderungen bestmöglich erfüllt. Unkompliziert, schnell, vor allem Freundliches und hilfsbereites Personal, macht weiter so!!!
Sehr guter Service, wurden pünktlich wie gebucht, zum Flughafen gebracht und wieder abgeholt, alles sehr unkompliziert, würde ich jederzeit wieder buchen.
Alles hat einwandfrei funktioniert. Da unser Auto 3 Wochen unter den Bäumen gestanden hat, war es voller Blütenstaub und klebrig. Unser Fahrer hat gesehen, dass wir die Fenster von Hand putzen wollten, da hat er uns sofort zum Kärcher gelotst und unser Auto abgesprüht. Super Service. Vielen Dank!
Wir haben bereits zum 2. Mal bei Parkfuchs gebucht und sind absolut zufrieden. Der Transfer erfolgt zügig ohne lange Wartezeit und man ist je nach Verkehrslage in ca. 10-15 Minuten am Flughafen. Nach Ankunft war der Fahrer innerhalb weniger Minuten am Flughafen und als wir auf dem Gelände angekommen sind, stand mein Auto schon bereit. Wir kommen gerne wieder.
Schon häufig genutzt. Uneingeschränkte Weiterempfehlung! Alle sehr freundlich und um das Kundenwohl bemüht. Immer wieder gerne.
Angekommen, leicht zu finden. Direkt bezahlt (Bar als auch Karte möglich), Wagen wurde für uns geparkt, Karte mit Infos erhalten, direkt in den Shuttle, am Flughafen rausgelassen, netter Fahrer. Rückweg genauso super: Nach dem Koffer holen angerufen, sofort wurde ein Fahrer geschickt, einladen am vereinbarten Treffpunkt war auch problemlos. Rein in den Shuttle, erneut ein netter Fahrer und beim Parkplatz stand das Auto bereits vorne, sodass man direkt Koffer einladen und nach Hause fahren konnte. Ich schreibe nie Bewertungen aber hier musste ich. Absolute Empfehlung!
Mega wie immer! Bis bald...viele liebe Grüße!
Alles hat gut funktioniert und die Buchung war unkompliziert. Insgesamt eine angenehme Erfahrung, gerne wieder.
Wir sind quasi mindestens einmal im Jahr beim Parkfuchs24und hatten nie Probleme. Heute wurde uns sogar das Auto abgespritzt, da es voll mit Blütenstaub war, was ein toller Service!!! Ok der Preis ist, durch die extra Kosten des Shuttles nun gestiegen und sie sind nicht mehr die günstigsten, aber ok dafür stimmt der Service.
Alles bestens...sehr gerne wieder!
Wir sind sehr zufrieden und buchen gerne wieder. Freundliche Mitarbeiter, schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Keine Wartezeit beim Shuttleservice. Perfekt!
Sehr guter Parkservice für den Flughafen Frankfurt Rhein-Main! Wir hatten den Parkplatz online über die App gebucht. Schnelle Fahrzeugabgabe bzw. Zuweisung des Parkplatzes, anschließend erfolgte sofort der Transfer. Auch bei der Rückreise gab es keine Probleme oder lange Wartezeiten. Man ruft an und schon wird man zügig am Flughafen abgeholt. Sehr empfehlenswert!
Ich habe 21 Tage lang auf dem Außenparkplatz geparkt. Im Vergleich zu einer Hin- und Rückfahrkarte mit dem DB ICE hat es sich wirklich gelohnt. Das Check-in verlief reibungslos, und das Personal brachte uns zügig zum Flughafen. Die Abholung war schnell und unkompliziert.
Top, jederzeit wieder.
Einfach top der Parkplatzservice von Parkfuchs. Keine langen Wartezeiten, das Auto ist sicher untergebracht und der Preis stimmt auch. Alles was man braucht. Immer wieder!!!
Absolut perfekt!
Es hat alles super geklappt. Freundliche, kompetente Mitarbeiter, pünktlicher Zubringer und Rückholer. Besonderheit: Als unser Auto bei der Abfahrt um 22:30Uhr vom Parkplatz nicht mehr starten wollte, kamen sofort die Mitarbeiter zu Hilfe. So was hat man selten. Vielen Dank für die Unterstützung!
Für mich ist Parkfuchs eine gute Alternative zum Parkhaus am Frankfurter Flughafen. Ich habe gute Erfahrungen gemacht, der Transfer war schnell und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Es hat alles sehr gut funktioniert und ist auch gut organisiert. Unser Fahrer war freundlich. Die Parkplätze sind für neuere moderne Fahrzeuge fast etwas zu eng, 20-30 cm insgesamt mehr wären nicht schlecht. Evtl. über die Buchung eines breiteren Stellplatzes. Auch der Rücktransport hat mit etwas Wartezeit verbunden gut geklappt. Lediglich unser Auto musste ich suchen. Wir wussten nicht, dass wir uns die Parkplatznummer merken sollten. Ein Hinweis dazu ganz am Anfang wäre wichtig. So war der Fahrer schon mit neuen Kunden beschäftigt und ich auf mich selber gestellt. Ist zwar nicht weiter schlimm, aber möchte ja auch recht schnell nach Hause. Also 2 Punkte, die Verbesserungspotential beinhalten. Empfehlen kann ich Parkfuchs24 trotzdem.
Für den Preis das Beste, was man erwarten kann!
Wir waren sehr zufrieden und würden wieder bei Parfuchs24 buchen. Danke für den guten Service.
Alles top, immer gerne wieder!
Bei der Anreise mussten wir bereits über 40 Minuten warten, bis uns jemand bei der Anmeldung erklärt hat, wo wir parken dürfen. Da die Anmeldung und Bezahlung erst bei der Ankunft erfolgt, hat dies auch sehr lange gedauert. Die Fahrt zum Flughafen brauchte ca. 35 Minuten. Zum Glück hatten wir genug Puffer einberechnet. Bei der Abholung konnte uns keine Auskunft gegeben werden, wann wir abgeholt werden, so haben wir auch 30 Minuten, draußen, auf das Abholauto gewartet. Zum Parkhaus: Die Parkplätze sind von der Größe in Ordnung. Allerdings gibt es keine Sicherung, weder durch eine Schranke o.ä. um das Parkhaus zu sichern. Somit sind die Autos zwar überdacht, jedoch nicht gesichert. Insgesamt war es für den Preis in Ordnung, allerdings würde ich es kein 2. Mal buchen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und die geschilderten Eindrücke.
Nach Prüfung unserer internen Systemdaten möchten wir einige Punkte sachlich einordnen.
Ihre Ankunft war für 11:00 Uhr vorgesehen. Laut System wurden Sie um 11:06 Uhr eingeparkt. Ein längerer Check-in-Vorgang, wie beschrieben, lässt sich anhand der dokumentierten Abläufe daher nicht nachvollziehen. Sollten Sie früher als zum gebuchten Zeitfenster eingetroffen sein, kann es in diesem Zusammenhang zu einer kurzen Wartezeit gekommen sein, da unsere Abläufe auf die reservierten Zeitfenster abgestimmt sind.
Auch die Fahrzeit zum Flughafen entspricht nicht den regulären Erfahrungswerten. Die Strecke beträgt üblicherweise etwa 10–15 Minuten, abhängig von der Verkehrslage.
Bezüglich der Abholung ist im System vermerkt, dass Ihr Flug planmäßig um 07:15 Uhr landen sollte und tatsächlich um 07:21 Uhr gelandet ist. Nach der Landung sind zudem die üblichen Abläufe wie das Verlassen des Flugzeugs, der Weg zur Gepäckausgabe, die Wartezeit am Gepäckband sowie die Passkontrolle zu berücksichtigen. Die Abholung und Ausparkung Ihres Fahrzeugs erfolgte um 08:41 Uhr. Vor diesem Hintergrund entsprechen die genannten Zeitabstände dem üblichen Ablauf am Flughafen und lassen sich mit den beschriebenen Wartezeiten nur eingeschränkt in Einklang bringen.
Zum Thema Parkhaussicherheit möchten wir ergänzen, dass das Tor bereits an die zuständige Hausverwaltung gemeldet wurde und eine Reparatur veranlasst ist.
Unabhängig davon ist es uns wichtig zu betonen, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir haben Sie daher auch versucht direkt zu kontaktieren, da uns der persönliche Austausch und die Klärung von Anliegen sehr am Herzen liegen.
Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck nicht unseren üblichen Standards entsprach, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe weiterhin zu überprüfen und zu verbessern.
Das Parkhaus ist sehr gut gelegen und die Fahrt zum Flughafen dauert ca. 12 Minuten. Es gab nur eine kurze Wartezeit und die Kollegen vor Ort waren auch sehr gut telefonisch erreichbar. Aufgrund einer Flugverspätung bei meiner Rückreise war auch die Verlängerung und geänderte Abholzeit überhaupt kein Problem. Vielen Dank und sicher wieder bei meiner nächsten Reise...
Parkfuchs24 am Flughafen Frankfurt – Absolut empfehlenswert! - Abgabe des Autos: Unkompliziert, schnell und gut organisiert. Ein Anruf genügt, und schon ist alles erledigt. Sehr professionell und zuverlässig. - Rückgabe: Wir haben unser Auto einfach zurück zum Flughafen bringen lassen – unkompliziert und zügig. Die Übergabe war reibungslos und gut koordiniert. - Shuttle-Service: Der Shuttle zum Flughafen funktioniert reibungslos und zuverlässig. Pünktlich, angenehm und sicher ans Ziel gebracht. - Freundlichkeit: Das gesamte Team war äußerst freundlich und hilfsbereit, was unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. - Gesamtfazit: Sehr zufrieden mit dem Prozess. von der Abgabe, über die Organisation bis hin zur Rückgabe. Nächste Reise wieder mit Parkfuchs24 Parkhaus.
Zum 2. Mal nutzte ich den Service von Parkfuchs24. Wartezeit bis zum Transport bzw. Abholung 15 Minuten, ok. Buchung, Bezahlung und Abwicklung null Probleme. Freundliches Personal. Top!
Von der Abgabe, in der Nacht, bis zur Abholung nach der Landung, alles ohne Probleme. Parkfuchs24 können wir nur empfehlen.
Der Service ist super, ich buch hier immer einen Stellplatz, wenn ich von Frankfurt aus fliege und es hat immer reibungslos funktioniert, die Herren sind sehr freundlich und die Kommunikation läuft. Sehr zu empfehlen. :)
Wir waren sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf der Buchung. Das Parkhaus ist großzügig und die Fahrzeuge stehen sicher. Wir hatten unser Auto für 3 Wochen hier geparkt. Wurden an unserem Anreisetag ganz unkompliziert zum Flughafen gefahren. Am Tag der Rückreise wurden wir wie vereinbart abgeholt. Obwohl wir durch eine ca. 1,5 h verspätete Gepäckausgabe nicht planmäßig aus dem Flughafengelände herauskamen, gab es überhaupt keine Schwierigkeiten bei der Abholung durch "Parkfuchs24"! Vielen lieben Dank nochmal dafür! Das Parken bei Ihnen hat unsere Reise komplett gemacht!
Wie seit Jahren alles bestens! Besser geht nicht! ;-) Vielen Dank und bis ganz bald.
Zunächst einmal möchte ich vielen Dank für die tolle Erfahrung sagen. Von der Ankunft und dem schnellen Shuttle bis Rückkehr hat alles hervorragend geklappt. Die Wartezeiten waren wirklich minimal und wir würden jederzeit wieder hier parken. Auch waren die Mitarbeiter und Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit. Das zu einem mehr als fairen Preis für zwei Wochen. Hier gibt es wirklich alle Daumen und Finger nach oben.
Wir haben das 2. Mal den Service von Parkfuchs in Anspruch genommen und waren wieder sehr zufrieden. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder! :)
Top-Service, Freundlichkeit und Preis-Leistung!
Wir waren sehr zufrieden! Danke auch an die freundlichen Mitarbeitenden. Die Wartezeiten waren vollkommen in Ordnung. (Hinweg ca. 10 Minuten, Rückweg ca. 5 Minuten)
Aufgrund notwendiger Umbuchung haben wir kurzfristig den Stellplatz gebucht. Wir waren im Ergebnis begeistert, neues Parkhaus, zu einem wirklich attraktiven Preis. Der Shuttle zum und vom Flughafen Frankfurt hat zügig ohne große Wartezeit funktioniert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, gern beim nächsten Urlaub wieder.
Es hat alles super und schnell geklappt. Wenn wir das nächste Mal von Frankfurt fliegen kommen wir auf jeden Fall wieder!
Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und kompetent. Alles verlief gut organisiert und schnell, vielen Dank.
Buchung über die App hat funktioniert, allerdings hat es mir eine Fehlermeldung bei Abschluss der Buchung angezeigt und ich konnte die Buchung in der App nicht mehr aufrufen. Ich bekam aber eine Bestätigungs-E-Mail, somit alles gut. Am Parkplatz angekommen hat alles reibungslos geklappt, vor Ort bezahlt, Gepäck umgeladen, Auto geparkt und ab zum Flughafen. Bei Rückreise mussten wir sehr lange auf unser Gepäck warten, da klingelte mein Telefon, wir wurden schon von Parkfuchs24 erwartet. Nachdem wir unser Gepäck endlich zusammen hatten, rief ich zurück und machten uns sogleich auf den Weg zum vereinbarten Treffpunkt. Kaum dort angekommen, stand auch schon das Shuttle bereit. Schnell eingeladen und auf leicht rasanter Fahrt zurück zum Parkplatz! Diesen Parkplatz haben wir schon das 2. Mal gebucht und bisher verlief alles wunderbar und reibungslos, kann ich nur weiterempfehlen!
Die Anfahrt war etwas schwierig, da es in einem Neubaugebiet ist, und das Navi nicht alles genau angezeigt hat. Nach einem kurzen Anruf, war aber alles klar und wir haben das Parkhaus gut gefunden. Parken auch mit größeren Autos super. Die Fahrten zwischen den Stockwerken sind nicht eng, wie in manch alten Parkhäusern, sondern lassen genug Platz zum Einlenken. Abholung hat super geklappt. Wir freuen uns aufs nächste Mal.
Alles sehr einfach, auch das Ändern aufgrund von Flugumbuchung hat super schnell funktioniert. Immer wieder gerne.
Ich habe hier einen Parkplatz gebucht für mein Auto, weil ich zum Frankfurt Flughafen musste auch sehr kurzfristig habe ich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bekommen. Ich habe meinen Schlüssel abgegeben und das der Wagen wurde auf dem Parkplatz geparkt am Autokino. Als ich zurückkam, wurde ich am Flughafen abgeholt und mein Auto stand auch vorne am Parkplatz bereit. Ich hatte erst ein paar Startprobleme. Aber habe sofort Unterstützung von den netten Mitarbeitern bekommen. ich glaube die bieten sogar Fahrzeugreinigung an, geiler Service, das nehme ich das nächste Mal in Anspruch. Wenn ich von Frankfurt fliege, werde ich auf jeden Fall nur noch diesen Parkplatz buchen. Zuverlässig sicher seriös. Und keine langen Wartezeiten!
Wir parken bei Flugreisen, ab Frankfurt, immer bei Parkfuchs und sind immer zufrieden!!!
Wir hatten über 1 Stunde Flugverspätung und wurden trotzdem sehr zuverlässig um 0:30 Uhr ohne Wartezeit abgeholt. Telefonische Erreichbarkeit ist jederzeit gegeben und der Fahrer war sehr hilfsbereit und freundlich. Das Parkhaus ist neu und bietet auch für hochwertige Fahrzeuge einen sicheren Stellplatz. Es war bereits die 2. Buchung und ist definitiv unsere 1. Wahl bei Flügen ab Frankfurt!
Hinfahrt alles super und netter Fahrer. Nicht so bei der Rückfahrt. Der Fahrer war sehr unfreundlich. Als der Fahrer die Hecktüre geöffnet hat, ist unser Alukoffer auf den Boden gefallen. Als wir uns darüber geärgert haben, hat uns der Fahrer völlig ignoriert. Nicht mal eine Entschuldigung kam.
Es freut uns sehr, dass Ihre Hinfahrt angenehm verlaufen ist und Sie mit dem Fahrer zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Rückfahrt nicht den gleichen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Dass Ihr Koffer beim Öffnen der Hecktür zu Boden gefallen ist und Sie in dieser Situation keine Reaktion oder Entschuldigung seitens des Fahrers erhalten haben, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kundenumgang. Für diese Erfahrung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Dank Ihrer detaillierten Beschreibung konnten wir den Vorfall intern eindeutig zuordnen und entsprechend aufarbeiten. Wir haben dies zum Anlass genommen, den Fahrer nochmals gezielt in Bezug auf unseren Service und den Umgang mit unseren Fahrgästen zu sensibilisieren.
Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis – er hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parkfuchs24-Team
Wir parken immer bei Parkfuchs24, wenn wir ab Frankfurt in den Urlaub fliegen...und das schon seit 8 Jahren. Wir sind voll und ganz zufrieden. Bisher mussten wir höchstens 5 Minuten auf die Abholung warten. Das erstaunt uns immer wieder, wie toll das klappt. Also gerne immer wieder!!!
Wirklich guter Service beginnend vom Buchen bis zum Shuttle zum Terminal aber auch beim nicht geplanten Flug/Gate-Wechsel haben die Kollegen maximale Flexibilität gezeigt.
Super Service.
Auch diesmal wieder perfekter Service. Sehr zu empfehlen.
Wir haben jetzt das 2. Mal dort geparkt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder.
Alles prima organisiert!
Mit der Parkfucks-App ist die Abwicklung unbürokratisch und es gibt noch Rabatt. Zügiger und zuverlässiger Transfer zum Flughafen.
5! Wir haben das Parkhaus von Parkfuchs genutzt und sind begeistert. Der gesamte Ablauf war super unkompliziert und das Personal extrem zuvorkommend und freundlich. So entspannt kann das Parken sein – gerne wieder!
Alles lief perfekt. Auto abgegeben, zum Terminal 2 gefahren worden. Nach Rückkehr zügige Abholung und mein Wagen stand schon bereit. Der Preis ist absolut in Ordnung!
Hat alles wunderbar funktioniert, auch nach 1,5h Verspätung des Heimfluges! Haben für Anfang Mai wieder gebucht.
Fast alles klärt sich recht fix vor Ort, man bekommt dann noch ein Info-Blatt und wenn man sich das richtig durchließt bleiben eigentlich keine Fragen offen. Hat alles wie beworben geklappt. Danke dafür.
Zum teuren Parkhaus am Flugplatz. Das Parkhaus in Neu-Isenburg ist ein Neubau mit gro0zügig angelegten Parkplätzen. Die Fahrer waren sehr freundlich, die Buchung und die Bezahlung vor Ort waren einfach und völlig problemlos. Bei meiner nächsten Reise werde ich es auf jeden Fall wieder 'ansteuern'. Eine klare Empfehlung!
Es gibt auch in diesem Jahr nichts zu beanstanden. Wir sind nun schon zum 4. Mal in Folge beim Parkfuchs24 und es ist, wie immer, alles bestens. Vielen lieben Dank für den guten Service. Mit freundlichen Grüßen Sven
Wir haben den Parkservice zum ersten Mal genutzt und sind vollkommen zufrieden gewesen. Es ist einfach zu finden. Die Annahme war schnell und unkompliziert. Damit die Koffer keine Autos zerkratzen, werden diese direkt beim "Check-In" auf separaten Parkplätzen ausgeladen, anschließend wird das Auto auf den vorgesehenen Parkplatz umgeparkt. Der Transfer zum Flughafen dauert ca. 15 Minuten. Als wir abends um 22:30 Uhr ankamen und erst um kurz nach 23:00 Uhr die Koffer hatten, wartete der Fahrer schon am Treffpunkt. Wir hatten somit keine Wartezeiten, es hat alles gepasst. Wir werden somit den Service öfter in Anspruch nehmen.
Bereits mehrfach Kunde gewesen und auch dieses Mal bester, rascher Service auch beim Valet Service bei der Rückkunft! Gerne wieder bei der nächsten Reise! Über App buchen gibt 10% Nachlass!
Nachdem wir schon mehrmals gebucht haben, sind wir immer wieder super zufrieden, toll macht weiter so!
Wir haben schon 2-mal den Service in Anspruch genommen und waren sehr zufrieden. Auch bei kurzfristigen Änderungen, wegen Abflugverschiebungen, sind die Fahrer flexibel.
Bei der Abgabe des Fahrzeugs klappte alles reibungslos und schnell. Bei der Abholung musste ich etwas länger warten (ca. 25 bis 30 Minuten) Dies resultierte wohl jedoch aus einer Verspätung der Vorkunden. Insgesamt erachte ich eine solche Wartezeit mehr als akzeptabel. Insgesamt find ich ein hervorragendes Preis-Leistungs-Ergebnis im Vergleich zu den Parkhäusern direkt am Flughafen. Weiter so, die nächste Reise kommt bestimmt und dann gerne wieder mit Parkfuchs24!
La reserva es cómoda y el servicio increíble. Casi no hay tiempo de espera. Yo estoy encantada, siempre dejo el coche ahí. No puedo más que recomendarlo.
Immer wieder gerne. Kurze Wartezeiten und freundliches Personal.
Mit Parkfuchs24 hat alles wunderbar geklappt. Die Buchung war unkompliziert, die Abwicklung vor Ort reibungslos und gut organisiert. Besonders positiv war der schnelle und zuverlässige Transfer zum und vom Terminal 2 am Flughafen Frankfurt.
Wir haben unser Wohnmobil 2 Wochen bei Parkfuchs24 abgestellt und sind sehr zufrieden. Der Ablauf war unkompliziert und zuverlässig. Transfer zum Flughafen und zurück hat perfekt funktioniert, auch die Zeiten waren flexibel und gut abgestimmt. Alles lief freundlich, pünktlich und ohne Stress. Sehr guter Service, wir kommen gerne wieder und können Parkfuchs24 klar weiterempfehlen.
Alles wie geplant gelaufen. Kurze Wartezeit, gutes Fahrzeug und sicherer Fahrer. Gerne wieder. Weiter so!
Ich habe schon öfters bei Parkfuchs geparkt. Dieses Mal das 1. Mal im Parkhaus und nicht am Autokino. Und was soll ich sagen: Das Parkhaus ist perfekt. Breite Einfahrten, abschließbar, das PKW steht überdacht und damit Eis/Schneefrei im Winter. Das Team von Parkfuchs ist zudem telefonisch immer zu erreichen und Blitz schnell in Abholung und Co. Und jetzt kann man auch alle relevanten Dinge per App von Handy aus buchen!!! Wir kommen wieder!
Hat wie immer, Alles reibungslos geklappt und sehr freundliches Personal.
Der Service und Freundlichkeit super. Bei der Abreise mussten wir ca. 30 Minuten warten. 05:00 > 05:30 Uhr waren aber pünktlich am Flughafen. Bei der Ankunft haben wir über 90 Minuten auf den Koffer warten müssen. Parkfuch24 hat mich 2x angerufen, ob alles okay bei uns ist. Wir empfehlen Parkfuch24 weiter.
Wir kommen schon seit Jahren zu Parkfuchs und können es uneingeschränkt weiterempfehlen. Sehr freundlich, pünktlich und zuverlässig.
Wir haben zum 2. Mal bei Parkfuchs24 gebucht und werden auch beim nächsten Mal wieder buchen. Alles hat reibungslos funktioniert. Vielen Dank an das Team vom Parkfuchs24.
Wir waren jetzt schon mehrmals an diesem Parkplatz und sind immer rundum zufrieden. Egal ob Transfer zum Flughafen und auch Abholung. Klappt immer alles reibungslos.
Hat uns sehr gut gefallen, kann man nur weiterempfehlen!!! Freundlich, schnell und wie ich finde, seinen Preis wert!
Schnelle Abholung mit warmem Auto! Top-Service immer sehr freundliche Mitarbeiter, gerne wieder!
Wir haben schon 2-mal bei Parkfuchs geparkt. Das Parkhaus ist perfekt. Der Shuttle zum Flughafen funktioniert sehr zuverlässig und schnell und das auch, wenn sich Flugzeiten unerwartet verschieben oder wenn man mal schneller im Parkhaus ankommt als geplant. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Preise sind unschlagbar. Danke für den tollen Service.
Alles verlief problemlos.
Ich bin super zufrieden mit dem Service. Das Parken war unkompliziert und der Shuttle-Bus kam sofort. In weniger als 10 Minuten war ich am Terminal. Auch bei der Rückreise hat alles perfekt geklappt. Pünktlich, freundlich und preiswert. Gerne wieder!
Ab jetzt immer Parkfuchs24 Parkhaus!
So muss das sein. Keine Wartezeiten, unkompliziert und freundlich!!! Jederzeit wieder! :-)
Ich bin nun schon das 4. Mal hier und bestimmt nicht das letzte Mal...Wie immer hat alles gut geklappt, guter Service...Danke und bis zum nächsten Mal!!!
Wir haben Parkfuchs24 genutzt und waren insgesamt zufrieden. Das Personal war freundlich und alles hat reibungslos funktioniert. Der Transfer zum Flughafen ging zügig und ohne Probleme. Bei der Abholung mussten wir am Flughafen allerdings etwas länger warten, was den ansonsten guten Eindruck leicht getrübt hat. Insgesamt aber ein solider Service, den man weiterempfehlen kann.
Schon das 2. Mal dort geparkt. Wie immer sehr guter Service. Keine lange Wartezeit beim Abgeben und Abhole, nach der Ankunft am Flughafen. Werde immer wieder gern dort buchen.
Wir haben unser Fahrzeug für 4 Wochen im Parkhaus von Parkfuchs24 in Neu-Isenburg abgestellt. Das Parkhaus ist nagelneu, der Transfer zum Flughafen hat ca. 12 Minuten gedauert. Die Kommunikation war perfekt. Alles tipptopp, sodass ich Parkfuchs24 jederzeit wieder buchen würde!!!
Alles top, super zuverlässig und super pünktlich, der Preis war spitze und unser Auto stand sicher im Parkhaus, kann man zu 100% weiterempfehlen
Einfach genial und relaxt. Auto abgeben…ab in den Urlaub! Zurück in Frankfurt, Koffer abholen, in das Auto einsteigen und nach Hause fahren. Danke für Euren Service.
Es hat alles super funktioniert, kommen gerne wieder zu Euch!!! LG
Wir waren schon öfter bei Parkfuchs. Auch dieses Mal waren wir absolut zufrieden.
Wir haben zum 2. Mal hier unser Auto geparkt und sind super zufrieden. Wir mussten überhaupt nicht warten und es hat alles reibungslos funktioniert. Wenn wir von Frankfurt fliegen, ist dies immer unsere 1. Adresse zum Parken.
Alles prima!
Sehr nettes Personal, die Lage ist in Ordnung, der Transfer vom und zum Flughafen verlief reibungslos. Ich nutze diesen Parkservice zum 2. Mal und werde ihn auf jeden Fall weiterhin in Anspruch nehmen. Es ist sehr schön, wieder in Deutschland zu sein und von netten Menschen mit guter Laune empfangen zu werden. Noch mal vielen Dank!
Wir waren sehr zufrieden mit Parkfuchs24 und würden jederzeit wieder über Sie buchen.
Erstklassiger Service. Es gibt nichts Besseres. Ich frage mich wie die so schnell am Airport seien können. Habe jetzt das 2. Mal dort geparkt. Der oder die Fahrer sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
Alles bestens, buche immer wieder schon seit Jahren! Alles funktioniert wie beschrieben, wenn man genau seine Daten, also Flug-Nr. Abflug + Ankunft angibt. Abholung innerhalb kurzer Zeit!
Ich kann Parkfuchs24 zu 100 % empfehlen! Schnelle und gute Abwicklung bei Abgabe und Abholung am Terminal. Sehr gerne wieder!
Freundlicher Empfang und Fahrer, trotz großem Antrag waren wir in wenigen Minuten eingeparkt und zum Flughafen gebracht worden. Bei unserer Rückkehr wurde sogar spontan von den Mitarbeitern Starthilfe geleistet, da wir eine schlappe Batterie hatten an unserem PKW. Noch einmal vielen Dank dafür. Würde Parkfuchs wieder buchen.
Alles funktionierte, wie vereinbart. Unkompliziert von der Buchung bis zur Abholung. Und dabei auch noch sehr freundlich. Wir parkten unser Auto schon des Öfteren bei Parkfuchs24. Auch gerne wieder!
Nach dreimal parken auf der Freifläche Autokino Neu-Isenburg bei der das Parken ohne Verzögerung und der Shuttle zum Flughafen innerhalb 10 Minuten fuhr, diesmal im Parkhaus Neu-Isenburg (Parkfuchs24). Shuttle ebenfalls innerhalb weniger Minuten gefahren. Beim Auffinden des Parkhauses hatte unser Navi Probleme, das ist aber kein Fehler von Parkfuchs24. Toller Service, immer wieder.
Da wir nach unserem Umzug aufs Land den Zug nicht mehr nutzen können, haben wir Parkplatz-Alternativen gesucht. Parkfuchs liegt für uns strategisch günstig vor dem Airport, das Fahrzeug steht zwar im Freien aber bewacht und der Transfer zum Airport erfolgt nicht nach Fahrplan, sondern nach Ankunft auf dem Parkplatz. Auch die Abholung unkompliziert und zeitnah, auch bei Verspätungen. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt…für uns ist alles bestens.
Wie immer sehr zufrieden!
Wir haben keine Vergleichsmöglichkeiten, aber es kann eigentlich nicht besser sein!!! Unkomplizierte Buchung, schnelle Transfers nach und von FRAU und sehr freundliches Personal. Wir können Parkfuchs24 wirklich empfehlen und werden ihn sicher wieder in Anspruch nehmen!
Wir können Parkfuchs sehr empfehlen. Vom Abstellen des Auto im Parkhaus, über Shuttletransfer, auf beiden Strecken, klasse Service. Würden wir jederzeit wieder buchen.
We parked our car for 9 days at Parkfuchs24 Parking Garage near Frankfurt Airport. Overall, the service was very good, from the registration process to the end of our stay. They offer a shuttle service between the parking garage and the airport, which was very comfortable and always on time. I would strongly recommend their service to anyone looking for a reliable parking garage near Frankfurt Airport.
Wie die Überschrift sagt, kommt es nicht von irgendwo, dass ich zu diesem Shuttleservice zurückkomme. Alles in allem mehr als zufrieden. Ich würde gerne 6 Sterne vergeben, aber es ist nicht vorgesehen. Macht einfach so weiter.
Ich war rundum zufrieden mit dem Parken und Transfer zum Flughafen. Immer wieder gerne.
Alles gut gelaufen, Danke!
Perfekter Service, super schnell, sehr freundlich und sehr gut telefonisch erreichbar. Gerne wieder!
Mit der App einfaches Handling, sehr freundlich und hilfsbereit! Keine lange Wartezeit und Preis-Leistung okay. Sehr empfehlenswert!
Sicheres Parken. Nie lange Wartezeit bei der Abholung. Jedes Jahr gerne wieder. Im Winter Parkhaus...top!
Ich bin weiterhin sehr zufrieden mit Parkfuchs, ich nutze seit Jahren ihren Service und sie sind sehr zuverlässig und auch freundlich, ich kann ihn nur weiterempfehlen.
Im Vergleich zu früheren Aufenthalten bei Parkfuchs waren wir diesmal ziemlich enttäuscht. Am Anreisetag, 13.12.2025, war nur 1 Mitarbeiter mit 1 Fahrzeug vor Ort im Parkhaus, es befanden sich zum Zeitpunkt bereits 3 Familien in Warteschleife, um zum Flughafen gebracht zu werden. Nach ca. 1 Stunde war dann erst ein 2. Mitarbeiter vor Ort, daraufhin könnten wir erst unsere PKW in den 5. Stock abstellen und wieder nach unten auf Ebene 0 laufen. Bis dahin waren bereits 90 Minuten Wartezeit!!! vergangen. Zur Krönung hat sich der Mitarbeiter auf der Route zu Terminal 1 von Neu-Isenburg aus auch noch verfahren, sodass noch einmal 15 Minuten vergangen waren. Die Zeit von Ankunft am Terminal bis zum Abflug betrug dann noch ca. 90 Minuten für Einchecken, Sicherheitskontrolle usw. Des Weiteren möchte ich der Fa. Parkfuchs empfehlen, alle Fahrzeuge, die uns wie heute z.B., vom Terminal abholen, großflächig mit ihrem Logo zu beschriften, damit man diese auch noch aus einigen Metern Entfernung erkennen kann und man auf den Fahrer zugehen kann. Ein kleiner A4-- Zettel an der Frontscheibe reich dafür nicht. Nach einem erneuten Anruf in der Firma, worauf sich der Fahrer auch beschwerte, es kommt niemand auf ihn zu, er wartet schon 10 Minuten, erklärte mir eine Mitarbeiterin am Telefon, ich würde wahrscheinlich an der falschen Ebene warten. Ich war über diese gewagte These sehr überrascht. Ich bin schon von Frankfurt aus in die Welt geflogen, da war Parkfuchs noch lange nicht in der Planung!!!
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir haben den beschriebenen Ablauf intern überprüft. Dabei hat sich gezeigt, dass Ihre tatsächliche Ankunft deutlich vor dem ursprünglich vorgesehenen Check-in-Zeitfenster lag. Zu diesem Zeitpunkt war der Ablauf bereits für andere, planmäßig eintreffende Gäste koordiniert, sodass es hier zu einer zeitlichen Überschneidung kam, die nicht dem regulären Ablauf entspricht.
Die dadurch entstandene Wartezeit ist daher nicht vollständig dem vorgesehenen Serviceablauf zuzurechnen, sondern ergibt sich aus der sehr frühen Ankunft außerhalb des eingeplanten Zeitfensters.
Bezüglich der Shuttle-Fahrzeuge möchten wir ergänzen, dass unsere regulären Fahrzeuge einheitlich und gut sichtbar mit Firmenbranding versehen sind. Am betreffenden Tag war jedoch kurzfristig ein Fahrzeug ausgefallen, weshalb ersatzweise ein Mietfahrzeug eingesetzt werden musste, das nicht entsprechend gebrandet war. Dies stellt eine Ausnahme dar und entspricht nicht unserem Standard.
Unabhängig davon bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere die Verzögerungen im Ablauf und die daraus resultierende Stresssituation vor Ihrem Abflug. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern zur weiteren Optimierung unserer Prozesse auswerten.
Parkfuchs24
Obwohl wir zu früh am Parkhaus waren, kam nach dem Anruf sofort jemand und öffnete es. Super Service! Gerne wieder.
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Bei der Hinfahrt war die Wartezeit sehr kurz, was positiv war. Allerdings wurden wir zum Terminal 3 gebracht, obwohl wir bei der Buchung bzw. auf Nachfrage Terminal 1 angegeben hatten. Auf unsere Nachfrage reagierte der Fahrer sehr knapp und erklärte lediglich, dass das nun einmal so sei und wir für Terminal 1 den Shuttle nutzen müssten. Bei der Rückfahrt fuhren wir mit dem Shuttle zunächst zum Terminal 3. Leider standen wir auf Ebene 0, während der Fahrer auf Ebene 2 wartete. Er war zwar bereits nach etwa fünf Minuten vor Ort und rief uns an, um uns darauf hinzuweisen. Nachdem wir mit dem Aufzug auf Ebene 2 gefahren waren, fanden wir ihn innerhalb von zwei Minuten. Die Fahrten selbst waren kurz und die Wartezeiten insgesamt gut. Das Parkhaus war ebenfalls in Ordnung. Allerdings hätten wir uns eine freundlichere Kommunikation sowie bessere Erklärungen zum Ablauf und den Treffpunkten gewünscht. Mit etwas mehr Kundenorientierung wäre der Service deutlich angenehmer gewesen.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie die kurzen Wartezeiten, die schnellen Fahrten sowie unser Parkhaus positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Kommunikation und dem Ablauf des Transfers zu Missverständnissen gekommen ist.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Transferinformationen bereits während des Buchungsvorgangs, auf unserer Website sowie in der Buchungsbestätigung ersichtlich sind. Für eine Anfahrt zum Terminal 1 hätte die Buchung über unseren Standort Autokino erfolgen müssen. Der Shuttle vom Parkhaus fährt ausschließlich zum Terminal 3.
Bitte beachten Sie, dass Terminal 1 und Terminal 3 zwei voneinander getrennte Bereiche des Flughafens sind:
Terminal 1 befindet sich im östlichen Teil des Flughafens und liegt näher an den Autobahnanschlüssen sowie dem Fernbahnhof.
Terminal 3 befindet sich im südlichen bis südöstlichen Bereich des Flughafens, auf der anderen Seite des Flugfelds, und ist deutlich von Terminal 1 getrennt.
Für die Rückfahrt erhalten unsere Kunden von unserem Kollegen eine Abholkarte, auf der der Treffpunkt am Terminal 3, Abflugsebene J vermerkt ist. Diese Information soll einen reibungslosen Ablauf gewährleisten und unseren Kunden helfen, den richtigen Treffpunkt schnell zu finden.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten gekommen ist und dass die Kommunikation vor Ort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, um unsere Kundeninformation und den Ablauf weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder von unserem Service überzeugen zu können.